[Forum Somfy] Suivi de la question: Parametrage Tahoma premium

Réponse de Hakim B.

Hakim B. — Wed, 29 Mar 2017 22:08:11 GMT

Hello Robert

il y a bien un actionneur et un capteur non !?
Dans les deux cas moi je trouve rien l'échange de clef est nickel de Tahoma vers la commande d'ambiance ...
Mais non détectable en actionneur 2w
Idem pour le module du tableau

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 29 Mar 2017 21:11:50 GMT

Bonjour,
La commande d'ambiance ne s'associe pas à Tahoma.
La commande est associée au boîtier modulaire qui est associé à Tahoma.

Réponse de Hakim B.

Hakim B. — Wed, 29 Mar 2017 20:27:46 GMT

Hello Aymeric,

Ta trouver ce fameux menu ?
Ta réussi a synchroniser les deux , Tahoma et commande d'ambiance ?

Les Yellow, est ce qu'il y a des avancées sur les problèmes que nous rencontres avec les boitiers Atlantic ...

Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 21 Oct 2016 15:56:42 GMT

Bonjour Aymeric,

Malheureusement, je n'ai pas connaissance d'un tel menu, je vous laisse vous rapprocher de la société Atlantic qui sera la plus à-même de vous répondre.

Bonne journée,

Réponse de Aymeric G.

Aymeric G. — Fri, 21 Oct 2016 14:42:13 GMT

non cela fonctionne pas car je ne peut pas supprimer la liaison active qui n'est pas bonne. il faut remettre a zéro le boitier d'ambiance par le menu cache mais je ne connais pas la manip.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 21 Oct 2016 14:11:59 GMT

Bonjour Aymeric,

Vous trouverez au lien ci-dessous la notice de votre produit :

Notice Atlantic

Pourriez-vous réaliser la procédure de la page 28, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Aymeric G.

Aymeric G. — Tue, 18 Oct 2016 12:53:21 GMT

J'ai fait la manip que tu ma di thomas ça a marcher, mais maintenant mon boitier modulaire communique plus avec mon boitier d'ambiance, ce qui est un problème.. lol et je n'arrive pas a refaire la connection entre le boitier modulaire et le boitier d'ambiance.. dc si quelqu'un peut m'aider... je serais ravi car la le boitier d'ambiance ne sert plus a rien..

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 13 Oct 2016 12:24:13 GMT

Bonjour Aymeric,

Pourriez-vous essayer de nouveau toute la procédure en ayant préalablement remis à zéro votre géstionnaire d'énergie en appuyant 10s sur le bouton ?

Bonne journée,

Réponse de Aymeric G.

Aymeric G. — Fri, 30 Sep 2016 07:30:37 GMT

Slt Thomas,

alors je sur somfy connect, je rentre dans ma tahoma, puis je vais dans configuration, IO / ajouter / Capteurs / Capteur de consommation électrique IO, après il m'explique la démarche a faire avec les diodes, je fais tout ce qu'il me dit, et la il me marque ERREUR lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert.

merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 29 Sep 2016 09:20:52 GMT

Bonjour Aymeric,

C'est cette dernière procédure qui est importante, celle que vous résumez en "je retourne sur mon ordi pour effectuer la synchro". Merci de me la détailler.

Bonne journée,

Réponse de Aymeric G.

Aymeric G. — Tue, 27 Sep 2016 14:04:20 GMT

Bonjour thomas,

Alors sur le boitier atlantic je vais dans MENU / PARAMETRAGES / PARAMETRES AVANCEES / OPTIONS DOMOTIQUES / et RECEVOIR LA CLE DE SECURITE. après je retourne sur mon ordi j'envoie la clé de sécurité et après quelque seconde le boitier me dit qu'il a bien reçu la clé. Donc je me dirige vers mon boitier gestionnaire d'énergie qui se trouve dans mon tableau électrique, puis j'appuis une fois sur le petit symbole qui ressemble a un wifi, les 3 diodes s'allumes, puis j'appuis encore quelque seconde sur le symbole et la j'ai que deux diodes qui se mettes a clignotées, après je retourne sur mon ordi pour effectué la synchro et la rien...

voila

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 27 Sep 2016 12:59:59 GMT

Bonjour Aymeric,

Merci d'être plus précis sur la procédure notamenet sur ce que vous effectuez sur votre boîtier Atlantic pour recevoir la clé de sécurité de l'installation et me détailler aussi la "procédure avec les voyants".

Bonne journée,

Réponse de Aymeric G.

Aymeric G. — Fri, 23 Sep 2016 15:17:06 GMT

Je vais dans le mode installateur, j'envois la clé, du coté de mon boitier atlantic il me marque qu'il a bien recu la clé, puis aprés je fais la procedure, capteur - gestionnaire d'energie - la je me rend a mon gestionnaire d'energie je fais la procedure avec les voaynt et la tahoma ne reconnais pas le boitier atlantic.
sachant que j'ai un gestionnaire d'energie Pack PAC de chez atlantic conforme IO Home controle.

si vous avez une solution je suis preneur.

Cordialement

Mr GIGOT

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 23 Sep 2016 13:49:03 GMT

Bonjour Aymeric,

Pourriez-vous m'indiquer la procédure exacte que vous effectuez pour la mémorisation du produit dans TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de Aymeric G.

Aymeric G. — Thu, 15 Sep 2016 15:49:06 GMT

C'est bon j'ai réussi a envoyer la nouvelle clé mais quand je paramètre il me dit que le capteur est introuvable pourtant je fait la procédure écrite, de faire clignoter les diodes.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 15 Sep 2016 15:41:18 GMT

Ignorez cette étape et poursuivez la procédure

Réponse de Aymeric G.

Aymeric G. — Thu, 15 Sep 2016 15:35:56 GMT

Je ne peut pas envoyer la clé car il faut choisir une télécommande somfy. avez vous plus d'info

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 15 Sep 2016 15:17:00 GMT

Bonjour,
Vous devez "envoyer" la clé io de Tahoma vers l'interface PAC.
Mot de passe "instal"