[Forum Somfy] Suivi de la question: pas d'ampoule dans le kit.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 16 Sep 2016 08:00:53 GMT

Si c'est de l'ampoule du feu orange dont il est question, ce serait utile de le préciser dans la réclamation.
Celle-ci, se trouve toujours dans un petit carton carré dans le feu orange.
Avez-vous vérifié à l'intérieur en déposant le couvercle du feu?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 15 Sep 2016 18:44:42 GMT

Bonsoir

certes dans ce kit , il est prévu un feu orange !
Donc sans doute une ampoule qui va avec !

Attendez qu'un Yellow se manifeste pour résoudre ce petit problème ! Je vous assure que Somfy n'est pas à une ampoule près !

Bonne soirée !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 15 Sep 2016 18:08:19 GMT

Bonjour,

La seule ampoule 24V pouvant être utilisée dans cette motorisation est celle du feu orange de signalisation.
Si vous avez ce feu, regardez bien dans tout l'emballage, la pièce n'est pas grosse.
Mais si elle a vraiment été oubliée, Somfy vous en fournira une sans problème.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 15 Sep 2016 17:05:50 GMT

Bonjour,
Avant d'être aussi amer envers Somfy, pouvez-vous nous expliquer en quoi cette ampoule vous servirait-elle compte tenu du fait qu'elle n'est pas prévue dans le kit car elle ne sert à rien ...!!!
Dites-nous donc, où vous voulez la visser?
Sur la notice, est-il fait état de cette ampoule aussi bien dans le descriptif que dans les connexions?