[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra qui fonctionne partiellement? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Oct 2016 08:26:35 GMT Thu, 27 Oct 2016 08:26:35 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Concernant votre problème de déconnexion, pourriez-vous me dire s&#39;il est toujours présent ? Si oui, pourriez-vous me confirmer le modèle de votre box ADSL SFR ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2016 08:26:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2717867 https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2717867 2717867 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1185335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède ce modèle <br />Référence 2401189<br />Caméra de surveillance intérieure robotisée<br />J&#39;ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement.Je n&#39;ai rien qui s&#39;affiche ni sur l&#39;application Tahoma,ni visidom..<br />Je débranche celle-ci,et à ce moment là je peux de retour visualiser et interagir avec.Sauf que le problème est régulier,et souvent je ne suis pas chez moi pour débrancher,et débrancher.<br />Connaissez vous ce problème!?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Pourriez-vous me dire quelle box ADSL possédez-vous parmis les 3 proposées ci-dessous :</p><p><img data-id="57ea6811799fc29e80954dce" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/239/069/80d923fa9a9825391997b8995d/public_uploader/les_box_SFR.jpg?2be4a8"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2016 12:37:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2673748 https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2673748 2673748 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1185335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède ce modèle <br />Référence 2401189<br />Caméra de surveillance intérieure robotisée<br />J&#39;ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement.Je n&#39;ai rien qui s&#39;affiche ni sur l&#39;application Tahoma,ni visidom..<br />Je débranche celle-ci,et à ce moment là je peux de retour visualiser et interagir avec.Sauf que le problème est régulier,et souvent je ne suis pas chez moi pour débrancher,et débrancher.<br />Connaissez vous ce problème!?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Box SFR <br />Fournisseur SFR<br />iPad,IPhone,caméra Somfy extérieur sont branchées en wifi.<br />Obligé de débrancher et rebrancher environ tous les 36h.<br />La caméra extérieur fonctionne bien et pas de problèmes.<br />J&#39;ai bien peur que cela vienne de la caméra...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2016 20:03:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2666997 https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2666997 2666997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7574031 theme-c/avatars/48.png 1185335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède ce modèle <br />Référence 2401189<br />Caméra de surveillance intérieure robotisée<br />J&#39;ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement.Je n&#39;ai rien qui s&#39;affiche ni sur l&#39;application Tahoma,ni visidom..<br />Je débranche celle-ci,et à ce moment là je peux de retour visualiser et interagir avec.Sauf que le problème est régulier,et souvent je ne suis pas chez moi pour débrancher,et débrancher.<br />Connaissez vous ce problème!?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Loïc,</p><p>Concernant votre problème, je vais avoir besoin des informations suivantes :</p><ul><li>Quelle est le modèle de votre box ADSL ?</li><li>Quel est votre fournisseur d&#39;accès à internet ?</li><li>Quels sont les autres éléments connectés en WiFi à votre box ?</li><li>Au bout de combien de temps détectez-vous le problème ?</li><li>Lorsque qu&#39;il y a une perte de WiFi, la caméra ne se reconnecte jamais d&#39;elle-même ?</li><li>A quelle fréquence rencontrez-vous ce problème ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2016 10:11:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2666067 https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2666067 2666067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1185335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède ce modèle <br />Référence 2401189<br />Caméra de surveillance intérieure robotisée<br />J&#39;ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement.Je n&#39;ai rien qui s&#39;affiche ni sur l&#39;application Tahoma,ni visidom..<br />Je débranche celle-ci,et à ce moment là je peux de retour visualiser et interagir avec.Sauf que le problème est régulier,et souvent je ne suis pas chez moi pour débrancher,et débrancher.<br />Connaissez vous ce problème!?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour s&#39;affranchir de la problématique wifi, essayez de la rapprocher temporairement de la box et de la connecter en filaire. Si le problème se produit, c&#39;est qu&#39;elle est vraiment en panne.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Sep 2016 06:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2659678 https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2659678 2659678 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1185335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède ce modèle <br />Référence 2401189<br />Caméra de surveillance intérieure robotisée<br />J&#39;ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement.Je n&#39;ai rien qui s&#39;affiche ni sur l&#39;application Tahoma,ni visidom..<br />Je débranche celle-ci,et à ce moment là je peux de retour visualiser et interagir avec.Sauf que le problème est régulier,et souvent je ne suis pas chez moi pour débrancher,et débrancher.<br />Connaissez vous ce problème!?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loic <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Branchement en Wifi,box à moins de 10mètres...<br />Fonctionne parfaitement pendant quelques temps,1 ou 2 jours...<br />Et après,elle fonctionne plus,ça tourne,s&#39;en rien afficher...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Sep 2016 05:11:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2659644 https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2659644 2659644 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7574031 theme-c/avatars/48.png 1185335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède ce modèle <br />Référence 2401189<br />Caméra de surveillance intérieure robotisée<br />J&#39;ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement.Je n&#39;ai rien qui s&#39;affiche ni sur l&#39;application Tahoma,ni visidom..<br />Je débranche celle-ci,et à ce moment là je peux de retour visualiser et interagir avec.Sauf que le problème est régulier,et souvent je ne suis pas chez moi pour débrancher,et débrancher.<br />Connaissez vous ce problème!?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>comment est branchée la caméra (filaire ou wifi) ?<br />Si c&#39;est wifi, il peut y avoir des perturbations radio qui fait &quot;qu&#39;elle perd les pédales&quot; de temps à autre. Il peut aussi y avoir des problèmes de microcoupures de courant. Enfin, elle est peut-être en panne !<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Sep 2016 03:08:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2659636 https://forum.somfy.fr/questions/1185335-camera-fonctionne-partiellement/answers/2659636 2659636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1185335 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède ce modèle <br />Référence 2401189<br />Caméra de surveillance intérieure robotisée<br />J&#39;ai remarqué que depuis environ deux mois celle-ci fonctionne pas correctement.Je n&#39;ai rien qui s&#39;affiche ni sur l&#39;application Tahoma,ni visidom..<br />Je débranche celle-ci,et à ce moment là je peux de retour visualiser et interagir avec.Sauf que le problème est régulier,et souvent je ne suis pas chez moi pour débrancher,et débrancher.<br />Connaissez vous ce problème!?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>