[Forum Somfy] Suivi de la question: remplacement roue d'entrainement moteur volet roulant fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 22 Sep 2016 06:10:54 GMT Thu, 22 Sep 2016 06:10:54 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François-Xavier, </p><p>En effet, c&#39;est bien cette démarche qu&#39;il faut mettre en place. <br />Il est nécessaire de passer par un revendeur, la pièce faisant partie de la gamme professionnelle, il n&#39;est pas possible de le faire en direct.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Sep 2016 06:10:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2667094 https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2667094 2667094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1188089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la roue d&#39;entraînement de l&#39;axe de sortie du moteur d&#39;un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s&#39;agit d&#39;une roue pour un tube profil ZF64.<br />Je ne connais pas le modèle de moteur car celui-ci a été installé avant mon arrivée dans ce logement, aucune étiquette ou plaque d&#39;identification n&#39;est présente. L&#39;ensemble ressemble a un système roller-drive.<br />La roue d&#39;entrainement cassée présente le numéro 510570, peut-être une référence?<br />Autre point: à la différence de la plupart des kits moteurs avec roues d&#39;entrainement adaptables au profil du tube, celui en place dans mon logement ne dispose pas d&#39;un axe de sortie hexagonal, mais carré. Il semble d&#39;ailleurs que ce carré était sertis dans la roue d&#39;entrainement.<br />Question, est-il possible de se procurer cette roue d&#39;entraînement? Si oui, comment?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement,<br />François-Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> françois-Xavier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel, Bonjour Gaëlle,<br />Merci pour vos réponses.</p><p>Gaëlle, j&#39;imagine que le professionnel est un revendeur/installateur de produits Somfy qui devra contacter le SAV Somfy pour obtenir les infos que je recherche. N&#39;est-il pas possible de contacter directement le SAV Somfy pour éviter un intermédiaire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2016 16:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666775 https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666775 2666775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8888017 theme-c/avatars/48.png 1188089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la roue d&#39;entraînement de l&#39;axe de sortie du moteur d&#39;un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s&#39;agit d&#39;une roue pour un tube profil ZF64.<br />Je ne connais pas le modèle de moteur car celui-ci a été installé avant mon arrivée dans ce logement, aucune étiquette ou plaque d&#39;identification n&#39;est présente. L&#39;ensemble ressemble a un système roller-drive.<br />La roue d&#39;entrainement cassée présente le numéro 510570, peut-être une référence?<br />Autre point: à la différence de la plupart des kits moteurs avec roues d&#39;entrainement adaptables au profil du tube, celui en place dans mon logement ne dispose pas d&#39;un axe de sortie hexagonal, mais carré. Il semble d&#39;ailleurs que ce carré était sertis dans la roue d&#39;entrainement.<br />Question, est-il possible de se procurer cette roue d&#39;entraînement? Si oui, comment?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement,<br />François-Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François-Xavier,</p><p>Concernant votre demande, je vous invite à vous rapprocher auprès d&#39;un professionnel afin qu&#39;il puisse vous accompagner dans la recherche et la commande de celle-ci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2016 14:22:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666545 https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666545 2666545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1188089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la roue d&#39;entraînement de l&#39;axe de sortie du moteur d&#39;un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s&#39;agit d&#39;une roue pour un tube profil ZF64.<br />Je ne connais pas le modèle de moteur car celui-ci a été installé avant mon arrivée dans ce logement, aucune étiquette ou plaque d&#39;identification n&#39;est présente. L&#39;ensemble ressemble a un système roller-drive.<br />La roue d&#39;entrainement cassée présente le numéro 510570, peut-être une référence?<br />Autre point: à la différence de la plupart des kits moteurs avec roues d&#39;entrainement adaptables au profil du tube, celui en place dans mon logement ne dispose pas d&#39;un axe de sortie hexagonal, mais carré. Il semble d&#39;ailleurs que ce carré était sertis dans la roue d&#39;entrainement.<br />Question, est-il possible de se procurer cette roue d&#39;entraînement? Si oui, comment?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement,<br />François-Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au vu des photos, je ne pense pas que cette pièce soit dispo en P.D.<br />Cependant, je vous invite à patientez ici afin qu&#39;un Yellow&#39;s puisse vous confirmez ou infirmez la dispo de cette roue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2016 12:45:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666324 https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666324 2666324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1188089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la roue d&#39;entraînement de l&#39;axe de sortie du moteur d&#39;un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s&#39;agit d&#39;une roue pour un tube profil ZF64.<br />Je ne connais pas le modèle de moteur car celui-ci a été installé avant mon arrivée dans ce logement, aucune étiquette ou plaque d&#39;identification n&#39;est présente. L&#39;ensemble ressemble a un système roller-drive.<br />La roue d&#39;entrainement cassée présente le numéro 510570, peut-être une référence?<br />Autre point: à la différence de la plupart des kits moteurs avec roues d&#39;entrainement adaptables au profil du tube, celui en place dans mon logement ne dispose pas d&#39;un axe de sortie hexagonal, mais carré. Il semble d&#39;ailleurs que ce carré était sertis dans la roue d&#39;entrainement.<br />Question, est-il possible de se procurer cette roue d&#39;entraînement? Si oui, comment?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement,<br />François-Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> françois-Xavier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour compléter ma demande, vous trouverez en pièce jointe 3 photos de la pièce défectueuse.<br />Le quart manquant étant en miettes, il n’apparaît pas sur la photo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2016 12:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666287 https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2666287 2666287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8888017 theme-c/avatars/48.png 1188089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la roue d&#39;entraînement de l&#39;axe de sortie du moteur d&#39;un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s&#39;agit d&#39;une roue pour un tube profil ZF64.<br />Je ne connais pas le modèle de moteur car celui-ci a été installé avant mon arrivée dans ce logement, aucune étiquette ou plaque d&#39;identification n&#39;est présente. L&#39;ensemble ressemble a un système roller-drive.<br />La roue d&#39;entrainement cassée présente le numéro 510570, peut-être une référence?<br />Autre point: à la différence de la plupart des kits moteurs avec roues d&#39;entrainement adaptables au profil du tube, celui en place dans mon logement ne dispose pas d&#39;un axe de sortie hexagonal, mais carré. Il semble d&#39;ailleurs que ce carré était sertis dans la roue d&#39;entrainement.<br />Question, est-il possible de se procurer cette roue d&#39;entraînement? Si oui, comment?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement,<br />François-Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour mieux identifier votre problème et la pièce défectueuse, pouvez-vous mettre en fichier une photo de celle-ci?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2016 13:33:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2664847 https://forum.somfy.fr/questions/1188089-remplacement-roue-entrainement-moteur-volet-roulant/answers/2664847 2664847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1188089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la roue d&#39;entraînement de l&#39;axe de sortie du moteur d&#39;un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s&#39;agit d&#39;une roue pour un tube profil ZF64.<br />Je ne connais pas le modèle de moteur car celui-ci a été installé avant mon arrivée dans ce logement, aucune étiquette ou plaque d&#39;identification n&#39;est présente. L&#39;ensemble ressemble a un système roller-drive.<br />La roue d&#39;entrainement cassée présente le numéro 510570, peut-être une référence?<br />Autre point: à la différence de la plupart des kits moteurs avec roues d&#39;entrainement adaptables au profil du tube, celui en place dans mon logement ne dispose pas d&#39;un axe de sortie hexagonal, mais carré. Il semble d&#39;ailleurs que ce carré était sertis dans la roue d&#39;entrainement.<br />Question, est-il possible de se procurer cette roue d&#39;entraînement? Si oui, comment?<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement,<br />François-Xavier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>