[Forum Somfy] Suivi de la question: L'identification des équipement IO homecontrole a échoué

Réponse de christopher

christopher — Wed, 01 Mar 2017 22:08:40 GMT

Bonsoir,
Désolé de mon long retard... je n'ai rien trouvé comme réglage de pare feu...
Mais depuis nos derniers messages tout fonctionne correctement

Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 27 Dec 2016 12:14:26 GMT

Bonjour Christopher,

après vérification, nous constatons de nombreuse connexion-déconnexion qui sont lié à votre box adsl.

essayez de modifier le niveau de votre pare feu en le passant au niveau faible et vérifiez si cela solutionne votre problème.

Bonne journée

Réponse de christopher

christopher — Fri, 02 Dec 2016 19:50:54 GMT

Bonjour? j'ai une box SFR...
j'ai souvent des problèmes de perte de connexion ce qui est très désagréable

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 13 Oct 2016 13:28:01 GMT

Bonjour Christopher,

Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer le modèle de la box ADSL que laquelle est raccordée le TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de christopher

christopher — Tue, 11 Oct 2016 17:19:30 GMT

Bonjour,
Il y a une perte de connexion avec le serveur ou boitier non disponible...
je profite vraiment pas ce produit

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 05 Oct 2016 16:27:08 GMT

Bonjour Christopher,

Pourriez-vous me dire en cliquant sur le message d'erreur pour les volets roulants ce qu'y est indiqué comme erreur ?

Bonne journée,

Réponse de christopher

christopher — Tue, 04 Oct 2016 18:10:23 GMT

Super merci !!! :) par contre en ce moment la Box met beaucoup d'erreur sur les volets ou elle passe au rouge...

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 04 Oct 2016 16:40:37 GMT

Bonjour Christopher,

Lorsque vous essayez de mémoriser ce volet roulant avec la box TaHoma, au moment où l'on vous demande de sélectionnez la télécommande, cliquez sur "ignorer" est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de christopher

christopher — Wed, 28 Sep 2016 09:06:28 GMT

Que faire aussi pour réglé le problème ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 26 Sep 2016 07:49:45 GMT

Bonjour

sans doute un problème de clé IO.

Réponse de christopher

christopher — Mon, 26 Sep 2016 07:17:50 GMT

J'essaye de re associé un volet a la box Tahoma je suis toute les étapes avec la télécommande Origin IO... le volet fait bien le vas en vient mais la Tahoma met : L'identification des équipement IO homecontrole a échoué.
Plus moyen de remettre ce volet

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 25 Sep 2016 12:51:46 GMT

Expliquez exactement ce que vous faîtes pour qu'on puisse vous aider !

Réponse de christopher

christopher — Sun, 25 Sep 2016 12:46:22 GMT

Une erreur que les voles était hors de porté.. alors qu'il ce trouve a coté ma box...
Mais maintenant impossible de remettre le volet en questions

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 24 Sep 2016 20:30:56 GMT

Bonsoir

quel était le "souci d'anomalie" dont vous parlez ?