[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Nina iO ne trouve pas mes équipements

Réponse de Sebastien M.

Sebastien M. — Mon, 29 Apr 2019 16:10:04 GMT

Un petit tutoriel d'appairage somfy nina.

https://youtu.be/B7V4jowEf38

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Jul 2018 13:31:39 GMT

Philippe,

Voici une vidéo vous expliquant la procédure :

https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE

/!\ Il est important de noter que cette procédure doit être réalisée sur un seul volet roulant alimenté électriquement au risque de déprogrammer toute l’installation.

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Wed, 25 Jul 2018 13:25:30 GMT

Merci pour votre réponse, je vais faire cela.
La procédure c'est double coupure pour chaque volet et touche programme (appui bref) pour la télécommande origin à oublier et... je ne sais pas la suite ! vous avez une procédure à m'indiquer, car je suis un peu perdu.
Puis-je commencer par une double coupure générale ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Jul 2018 08:35:26 GMT

Bonjour Philippe;
Le problème doit être le suivant: vos volets roulants possèdent déjà une clef de sécurité IO et celle-ci est différente de votre nina.
Il y aura 2 options :
-vous possédez déjà une télécommande a retour d'informations auquel cas il faut transférer cette clef dans la nina.
-vous n'avez pas de commande général a retour d'informations afin de supprimer cette clef de chacun de vos moteur il faudra faire la remise a zéro de chacun d'en eux.
bonne journée.

Réponse de Philippe M.

Philippe M. — Tue, 24 Jul 2018 15:26:32 GMT

Bonjour,

Je relance le sujet car je suis dans le même cas, impossible de détecter mes volets roulants Somfy, pourtant mes télécommandes Smoove Origin io fonctionnent bien, pour faire simple j'ai tout essayé, la coupure de 2s puis 8s de courant et 2s de coupure, le parrainage par la fonction prog des télécommandes, rien ne fonctionne... Avant de renvoyer en boutique, y a t'il autre chose que je puisse essayer ? merci

Réponse de Ludovic R.

Ludovic R. — Fri, 13 Apr 2018 18:45:13 GMT

Bonjour à tous il faut pas faire comme sa si vous avez la possibilité de faire une double coupure soit au compteur soit a la prise qui normalement dois avoir une fiche électrique et non raccorder direct derrière pour faire la double coupure vous débranchez 2 secondes rebrancher 8 secondes debrancher 2 secondes et le rebrancher le volet ou les volets ce mettent en mode programmation si il est en position haute il va commencer à descendre il va s'arrêter tout seul prenez la télécommande après avoir choisi la langue cliquer sur commencer sur le message suivant cliquer sur NON puis le message qui suit oui la télécommande recherche le ou les volet(s) si c'est bon elle vous affiche le nombre de volets il vous reste plus qu'à créé les scénarios la notice peu être téléchargé sur le site somfy

Réponse de Denis B.

Denis B. — Thu, 06 Oct 2016 16:52:43 GMT

J'ai fini par trouver la solution:
il faut transférer la clé io dans la nina depuis l'interface de gestion de la Tahoma box:
Menu / configuration / système io / entrer le mot de passe admin (par défaut : instal) / envoyer la clé de sécurité de l'installation / choisir impressario chronis io / valider et cliquer brièvement sur la clé derrière la nina / attendre quelques secondes et relancer une recherche.

maintenant tout marche !

Réponse de Denis B.

Denis B. — Thu, 06 Oct 2016 15:45:23 GMT

Francis D. , pouvez vous nous donner votre solution?

Réponse de Denis B.

Denis B. — Mon, 03 Oct 2016 20:06:25 GMT

OUI ça serait top!!!

Réponse de Francis D.

Francis D. — Mon, 03 Oct 2016 19:28:00 GMT

Enfin réussi !!
Et la notice ne correspond pas à la marche à suivre pour apparier les smoove ..
Denis.b voulez vous que je donne la marche à suivre ?

Réponse de Denis B.

Denis B. — Mon, 03 Oct 2016 07:51:11 GMT

Je l'ai acheté dans un magasin Tryba

Réponse de Francis D.

Francis D. — Sun, 02 Oct 2016 19:56:17 GMT

Denis.b ou avez vous acheter votre télécommande ? Cordialement

Réponse de Denis B.

Denis B. — Fri, 30 Sep 2016 14:07:17 GMT

Personne pour nous aider??? Si je n'ai pas de nouvelles d'ici la semaine prochaine je demande un échange standard pour tester avec une autre télécommande...

Réponse de Francis D.

Francis D. — Fri, 30 Sep 2016 12:49:38 GMT

Est ce possible que la télécommande soit défaillante ?car mr Denis.b a le même problème ,alors peut être un souci de série non?

Réponse de Denis B.

Denis B. — Thu, 29 Sep 2016 08:41:13 GMT

J'ai suivi à la lettre toutes les instructions et ça ne donne rien (voir le video de mon premier post)

Réponse de Francis D.

Francis D. — Wed, 28 Sep 2016 21:39:29 GMT

En sélectionné que 2 pardon!!

Réponse de Francis D.

Francis D. — Wed, 28 Sep 2016 21:34:52 GMT

Oui bien sure...j'ai répété l opération plusieurs fois ,mais rien ..
Par contre sur la notice ils disent 3 types d équipements,je peut en sélectionné que 3 est ce normal ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 28 Sep 2016 21:05:50 GMT

Bonjour,
Avez-vous suivi les indications données pages 48 à 54 de la notice d'installation ?

Réponse de Francis D.

Francis D. — Wed, 28 Sep 2016 20:54:21 GMT

Bonjour,
J ai exactement le même souci ,pouvez vous nous éclairait à ce sujet svp

Réponse de Denis B.

Denis B. — Wed, 28 Sep 2016 08:01:42 GMT

Il faudrait m'en dire un peux plus, car avant de poster ma question j'ai suivi la documentation. La seule chose qu'il y a de noté pour récupérer une clé iO est d'appuyer moins de 2 secondes sur le bouton key situé derrière.... mais ça ne donne rien. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner la bonne méthode?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 28 Sep 2016 07:29:09 GMT

Bonjour,
Suivez les indications des notices pas à pas.

Réponse de Denis B.

Denis B. — Wed, 28 Sep 2016 06:39:41 GMT

Bonjour Robert, oui, mais comment fait-on ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 27 Sep 2016 20:26:01 GMT

Bonjour,
Il vous faut recevoir la clé io de votre installation sur la Nina.