[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de connecter les equipements IO et RTS

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 14 Oct 2016 13:27:29 GMT

Bonjour Patrick,

Les Z1 et Z2 ressortent automatiquement à l'ajout, il n'y a donc rien de particulier à faire en plus.
Par conséquent, il faudrait essayer de supprimer ce capteur, de faire une remise à zéro de celui-ci, ce qui supprimera par contre l'historique de consommation et enfin le ré-enregistrer.

Bonne journée.

Réponse de Patrick L.

Patrick L. — Tue, 11 Oct 2016 15:28:10 GMT

Bonjour Gladys
Il s'agit de la télécommande relais noire qui fonctionnait très bien avant.
Pour les zones de chauffage,il s'agit de celles qui doivent apparaître à l'aide du capteur de consommation io.
J'ai réussi à faire apparaître les consommateurs électrique chauffe eau et autre mais pas les zone 1 et zone 2 de chauffage.
Merci pour votre aide

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 11 Oct 2016 14:47:11 GMT

Bonjour Patrick,

Quel modèle de motorisation de portail possédez-vous?
Essayez vous de l'associer avec l'ancienne télécommande relais (noire) ou la nouvelle (blanche)?
Enfin, pouvez-vous me donner plus d'informations concernant les 2 zones de chauffage ne s'affichant pas. De quel produit parlez-vous?

Bonne journée.

Réponse de Patrick L.

Patrick L. — Wed, 05 Oct 2016 10:19:02 GMT

Bonjour Michel

Oui mon compte est actif
La box tahoma est bien enregistrée sur Somfy
Il s'agit de la nouvelle Tahoma box en forme de V

Depuis hier soir, j'ai réussi à faire reconnaitre le capteur de consommation io en effectuant un raz de celui-ci. ( appui long 8s jusqu’à LED rouge)

J'ai réussi a faire reconnaitre le volet roulant en effectuant le raz de celui-ci ( procédure de coupure de courant 2s/8s/2s)

Reste 2 problèmes non résolus
les 2 zones de chauffage qui n'apparaissent pas et mon portail coulissant que je n'arrive plus a faire fonctionner via la tahoma ( avec télécommande relai)

Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 05 Oct 2016 08:37:50 GMT

Bonjour,
Votre nouveau compte est-il actif?
Votre nouvelle Tahoma est-elle bien enregistrée sur Somfy.
Quel modèle la Tahoma?