[Forum Somfy] Suivi de la question: Passeo 630 : portée des télécommandes de moins de 50 cm du jour au lendemain ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Jun 2017 07:44:30 GMT Fri, 23 Jun 2017 07:44:30 GMT answers Thierry L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens tout juste d&#39;avoir exactement le même souci avec 3 télécommandes et 2 Keasy 5.</p><p>J&#39;en ai rapidement déduit que la cause était externe et cela venait d&#39;une sonde météo défectueuse qui à priori envoyait des parasites.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Jun 2017 07:44:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/3120733 https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/3120733 3120733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6298450 theme-c/avatars/48.png 1198997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain, les 3 télécommandes de motorisation de mon portail, Passeo 630, ne fonctionnent plus qu&#39;à moins de 50 cm du boitier électronique :</p><ul><li>le changement des piles de résout rien</li><li>problème toujours présent que ce soit avec l&#39;antenne déportée ou le simple brin d&#39;antenne 1 fil</li><li>le boitier électronique a été changé en janvier 2016, commandé en pièce de rechange sur le site somfy.fr : il est donc très récent et conforme à l&#39;origine.</li></ul><p>Jusqu&#39;à ce problème apparu du jour au lendemain, tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Avez-vous des idées ?<br />S&#39;il est en cause, le boitier électronique peut-il être changé en garantie ? Par quel biais ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tout est rentré dans l&#39;ordre dès le lendemain sans aucune intervention de ma part. Et depuis tout fonctionne à nouveau correctement.</p><p>Je n&#39;explique pas ce qui a pu se passer. Le temps n&#39;était pas humide, il n&#39;y avait aucune activité particuliere aux alentours (travaux ou autres).</p><p>C&#39;est arrivé du jour au lendemain, et ça disparu 24h après sans raison apparente.</p><p>Je croise les doigts pour que ça ne recommence pas...</p><p>Merci à tous pour toutes vos reponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Oct 2016 12:53:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2710059 https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2710059 2710059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5708175 theme-c/avatars/48.png 1198997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain, les 3 télécommandes de motorisation de mon portail, Passeo 630, ne fonctionnent plus qu&#39;à moins de 50 cm du boitier électronique :</p><ul><li>le changement des piles de résout rien</li><li>problème toujours présent que ce soit avec l&#39;antenne déportée ou le simple brin d&#39;antenne 1 fil</li><li>le boitier électronique a été changé en janvier 2016, commandé en pièce de rechange sur le site somfy.fr : il est donc très récent et conforme à l&#39;origine.</li></ul><p>Jusqu&#39;à ce problème apparu du jour au lendemain, tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Avez-vous des idées ?<br />S&#39;il est en cause, le boitier électronique peut-il être changé en garantie ? Par quel biais ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Votre problème est-il toujours présent?<br />Si oui, je vous contacte en privé afin de traiter votre SAV.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Oct 2016 11:40:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2709930 https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2709930 2709930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1198997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain, les 3 télécommandes de motorisation de mon portail, Passeo 630, ne fonctionnent plus qu&#39;à moins de 50 cm du boitier électronique :</p><ul><li>le changement des piles de résout rien</li><li>problème toujours présent que ce soit avec l&#39;antenne déportée ou le simple brin d&#39;antenne 1 fil</li><li>le boitier électronique a été changé en janvier 2016, commandé en pièce de rechange sur le site somfy.fr : il est donc très récent et conforme à l&#39;origine.</li></ul><p>Jusqu&#39;à ce problème apparu du jour au lendemain, tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Avez-vous des idées ?<br />S&#39;il est en cause, le boitier électronique peut-il être changé en garantie ? Par quel biais ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un défaut du boitier serait la cause la plus probable.<br />Il est garanti 3 ans.<br />Attendez ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte pour la gestion de votre SAV..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Oct 2016 03:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689841 https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689841 2689841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1198997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain, les 3 télécommandes de motorisation de mon portail, Passeo 630, ne fonctionnent plus qu&#39;à moins de 50 cm du boitier électronique :</p><ul><li>le changement des piles de résout rien</li><li>problème toujours présent que ce soit avec l&#39;antenne déportée ou le simple brin d&#39;antenne 1 fil</li><li>le boitier électronique a été changé en janvier 2016, commandé en pièce de rechange sur le site somfy.fr : il est donc très récent et conforme à l&#39;origine.</li></ul><p>Jusqu&#39;à ce problème apparu du jour au lendemain, tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Avez-vous des idées ?<br />S&#39;il est en cause, le boitier électronique peut-il être changé en garantie ? Par quel biais ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regardez aux alentours des bornes d&#39;antenne dans le boîtier si des bestioles ne sont pas venues nicher !<br />Sinon, boîtier défectueux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Oct 2016 18:22:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689606 https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689606 2689606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1198997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain, les 3 télécommandes de motorisation de mon portail, Passeo 630, ne fonctionnent plus qu&#39;à moins de 50 cm du boitier électronique :</p><ul><li>le changement des piles de résout rien</li><li>problème toujours présent que ce soit avec l&#39;antenne déportée ou le simple brin d&#39;antenne 1 fil</li><li>le boitier électronique a été changé en janvier 2016, commandé en pièce de rechange sur le site somfy.fr : il est donc très récent et conforme à l&#39;origine.</li></ul><p>Jusqu&#39;à ce problème apparu du jour au lendemain, tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Avez-vous des idées ?<br />S&#39;il est en cause, le boitier électronique peut-il être changé en garantie ? Par quel biais ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je penche moi aussi pour un problème côté récepteur.</p><p>Aucun changement environnemental, que ce soit côté portail ou alentour. Pas de modifications ni travaux électriques.</p><p>Merci encore pour toutes vos idées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Oct 2016 17:48:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689576 https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689576 2689576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5708175 theme-c/avatars/48.png 1198997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain, les 3 télécommandes de motorisation de mon portail, Passeo 630, ne fonctionnent plus qu&#39;à moins de 50 cm du boitier électronique :</p><ul><li>le changement des piles de résout rien</li><li>problème toujours présent que ce soit avec l&#39;antenne déportée ou le simple brin d&#39;antenne 1 fil</li><li>le boitier électronique a été changé en janvier 2016, commandé en pièce de rechange sur le site somfy.fr : il est donc très récent et conforme à l&#39;origine.</li></ul><p>Jusqu&#39;à ce problème apparu du jour au lendemain, tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Avez-vous des idées ?<br />S&#39;il est en cause, le boitier électronique peut-il être changé en garantie ? Par quel biais ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je serais étonné que le problème vienne de 3 télécommandes simultanément, il est plutôt du côté du récepteur.<br />Est-ce qu&#39;il y a eu un changement dans l&#39;environnement du portail ou dans l&#39;installation électrique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Oct 2016 17:43:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689565 https://forum.somfy.fr/questions/1198997-passeo-630-portee-telecommandes-50-cm-jour-lendemain/answers/2689565 2689565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1198997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Du jour au lendemain, les 3 télécommandes de motorisation de mon portail, Passeo 630, ne fonctionnent plus qu&#39;à moins de 50 cm du boitier électronique :</p><ul><li>le changement des piles de résout rien</li><li>problème toujours présent que ce soit avec l&#39;antenne déportée ou le simple brin d&#39;antenne 1 fil</li><li>le boitier électronique a été changé en janvier 2016, commandé en pièce de rechange sur le site somfy.fr : il est donc très récent et conforme à l&#39;origine.</li></ul><p>Jusqu&#39;à ce problème apparu du jour au lendemain, tout fonctionnait parfaitement.</p><p>Avez-vous des idées ?<br />S&#39;il est en cause, le boitier électronique peut-il être changé en garantie ? Par quel biais ?</p><p>Merci par avance pour votre aide.<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>