[Forum Somfy] Suivi de la question: Re initialisation Somfy Box après changement LiveBox fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Oct 2016 11:57:35 GMT Tue, 11 Oct 2016 11:57:35 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Un changement de box ne modifie en rien vos accès à votre Somfy Box, votre identifiant et votre mot de passe n'ont donc pas été modifié.</p><p>Toutefois, votre box n'est pas en lien avec le serveur, veuillez donc essayer ces manipulations:</p><ul><li>essayer de changer de câble et de ports éthernet.</li></ul><ul><li> essayer si possible sur une autre Box ADSL</li></ul><ul><li> vérifier que les Leds de connexions orange et verte à l'entrée du câble éthernet soit bien allumées.</li></ul><p>Si le souci n'est pas résolu, veuillez essayer la manipulation ci-dessous.</p><ul><li> Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.</li></ul><ul><li> Appuyer sur RTS avec un trombone</li></ul><ul><li> Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation</li></ul><ul><li> Quand le voyant @ clignote rouge, relâcher RST</li></ul><p>La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes. Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.</p><p>Enfin, si le défaut persiste, essayer de la connecter sur un autre réseau afin de voir si le voyant @ redevient vert et si non, il faudra donc faire un retour SAV de celui-ci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2016 11:57:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1199176-re-initialisation-somfy-box-changement-livebox/answers/2694100 https://forum.somfy.fr/questions/1199176-re-initialisation-somfy-box-changement-livebox/answers/2694100 2694100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?b8d1c08 1199176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai perdu l’accès à ma somfy box après changement de livebox . J&#39;ai re initialiser la SomfyBox par le bouton RST (le voyant rouge s&#39;allume une seconde après quelques secondes de reinit).<br />La diode jaune se remet à clignoter lentement mais aucune connexion. le code pin est 0220-5873-2435. Faut il que vous la reinitialiser de votre coté ? Y a t il une procédure pour vérifier qu &#39;il n&#39;y ai pas de problème hardware. La box internet a du être changer suite à des orages..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez-vous été sur votre compte Somfy pour vérifier l&#39;état de votre box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Oct 2016 07:59:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1199176-re-initialisation-somfy-box-changement-livebox/answers/2689933 https://forum.somfy.fr/questions/1199176-re-initialisation-somfy-box-changement-livebox/answers/2689933 2689933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1199176 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai perdu l’accès à ma somfy box après changement de livebox . J&#39;ai re initialiser la SomfyBox par le bouton RST (le voyant rouge s&#39;allume une seconde après quelques secondes de reinit).<br />La diode jaune se remet à clignoter lentement mais aucune connexion. le code pin est 0220-5873-2435. Faut il que vous la reinitialiser de votre coté ? Y a t il une procédure pour vérifier qu &#39;il n&#39;y ai pas de problème hardware. La box internet a du être changer suite à des orages..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>