[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et T.ONE Aldes

Réponse de thomas H.

thomas H. — Wed, 24 Apr 2019 17:06:54 GMT

bonjour, si quelqu'un a des news sur le sujet car avec delta dore on peut faire marche / arret
https://www.deltadore.fr/fichier/446

Réponse de Julien C.

Julien C. — Tue, 01 Jan 2019 15:30:09 GMT

Bonjour et meilleurs voeux à tous :)
Etant équipé d'une Tahoma et de deux systèmes Aldes T-One, je cherche à savoir s'il serait possible de commander (même partiellement) mes T-One avec Tahoma. Qu'ont donné vos recherches en ce sens Olivier ?
D'une manière plus générale, si quelqu'un a déjà fait quelques essais en ce sens, je suis également preneur d'informations à ce sujet.
De mon côté, j'avais essayé de sonder Aldes pour savoir s'il existait (ou s'ils avaient en prévision) des solutions pour piloter les T-One à distance via une passerelle (éventuellement autre que Tahoma) ou quelque chose de similaire, mais on m'avait répondu que non...
Merci d'avance pour vos retours :)

Réponse de Olivier T.

Olivier T. — Tue, 11 Oct 2016 06:56:33 GMT

Bonjour, je n'ai pas non plus de leçon à recevoir de vous et sachez que je contribue également à répondre aux questions de particuliers qui ne sont pas mes clients pour lesquelles j'ai la réponse. Enfin, puisque nous sommes tous deux des professionnels vendeurs, concurrent ne veut pas dire ennemi. Enfin, je vais contacter actipro sur le sujet et je viendrai partager la réponse pour que ce soit plus utiles aux internautes de ce forum que ces échanges stériles et ininteressants. Inutile de me répondre la discussion étant close et ces échanges hors sujet.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 10 Oct 2016 22:09:54 GMT

Merci de votre rappel sur le principe d'un forum d'entraide.
Il me semble que je n'ai pas de leçon à recevoir à ce sujet car je contribue bien plus que n'importe qui à l'assistance des UTILISATEURS, notamment bien plus que vous qui venez chercher des réponses auprès de particuliers...
Je paye mes formations chez Somfy, je fais du conseil avant vente, vous faites les ventes, et j'assure aussi le service après vente.
Pour l'assistance des pros il y a actipro.
Ca ne vous convient pas !?

Réponse de Olivier T.

Olivier T. — Mon, 10 Oct 2016 21:14:24 GMT

Bonjour, je constate que poser une question sur ce forum lorque l'on a un doute devient un problème... Sachez Robert qu'au delà de lever ce doute, les réponses constructives sont aussi une source d'information pour ceux qui se poseraient la même question. A ce que je sache, ALDES ne faisant pas partie des produits supportés par TAHOMA, il me semblait utile de partager des expèriences qu'a priori vous n'avez pas sur ALDES, sinon vous y auriez probablement cordialement répondu. Enfin, on ne peut pas tout savoir dans tous les domaines couverts par SOMFY. Merci tout de mêm d'avoir pris le temps de faire une visite de notre site Web !
Je vais donc me tourner vers SOMFY PRO en direct à moins qu'un Yellow y réponde avec un peu plus envie d'entraider que vous.
Cordialement
Olivier - Sureté Domotique

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 10 Oct 2016 20:33:27 GMT

Bonjour,
"Revendeurs Autorisés SOMFY, en contact étroit avec le fabriquant pour vous apporter tout le savoir-faire associé aux produits proposés" vous devriez pouvoir poser vos questions en direct à Somfy ou suivre leurs formations...