[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne alarme protexiom GSM transmetteur absent fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Oct 2016 10:51:38 GMT Tue, 18 Oct 2016 10:51:38 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, si tout est rentré dans l&#39;ordre sans la moindre intervention de votre part qu&#39;il y ait eu une perturbation radio empêchant l&#39;ensemble de vos équipements de communiquer entre-eux.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2016 10:51:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2704799 https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2704799 2704799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1201260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 4 ans, j&#39;utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.<br />Depuis hier, impossible de l&#39;activer. Sur le clavier, j&#39;ai les flèches et ensuite une indication &quot;transmetteur absent&quot;.<br />La télécommande multifonction ne permet pas non plus de contrôler l&#39;alarme.<br />La touche automatisme 1 ne contrôle plus mon portail non plus.<br />J&#39;ai ouvert l&#39;unité centrale afin de vérifier les piles et les 2 sirènes ont hurlé, avec aucune possibilité de les couper.<br />J&#39;ai trouvé des solutions sur ce forum, mais aucune ne fonctionne.<br />Que dois je faire?<br />Pour info, je l&#39;ai achetée chez castorama le 7 octobre 2012.<br />Dans l&#39;attente de vos réponses,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>c&#39;est effectivement étonnant !<br />Vous avez peut-être subi une perturbation radio locale. Parfois il ne faut pas grand-chose ! <br />Thomas aura peut-être une autre idée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Oct 2016 06:42:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2701423 https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2701423 2701423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1201260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 4 ans, j&#39;utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.<br />Depuis hier, impossible de l&#39;activer. Sur le clavier, j&#39;ai les flèches et ensuite une indication &quot;transmetteur absent&quot;.<br />La télécommande multifonction ne permet pas non plus de contrôler l&#39;alarme.<br />La touche automatisme 1 ne contrôle plus mon portail non plus.<br />J&#39;ai ouvert l&#39;unité centrale afin de vérifier les piles et les 2 sirènes ont hurlé, avec aucune possibilité de les couper.<br />J&#39;ai trouvé des solutions sur ce forum, mais aucune ne fonctionne.<br />Que dois je faire?<br />Pour info, je l&#39;ai achetée chez castorama le 7 octobre 2012.<br />Dans l&#39;attente de vos réponses,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre réponse.<br />Cependant, sans avoir rien fait, j&#39;arrive à remettre en marche l&#39;alarme et lorsque j&#39;appuis sur un élément, j&#39;entends le bip...<br />C&#39;est à n&#39;y rien comprendre.<br />Est ce possible que tout soit rentré dans l&#39;ordre sans rien faire?<br />Est ce un problème connu? <br />Est ce que mon matériel est défaillant et risque de dysfonctionner à nouveau?<br />Merci.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Oct 2016 20:15:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2701348 https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2701348 2701348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7410711 theme-c/avatars/48.png 1201260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 4 ans, j&#39;utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.<br />Depuis hier, impossible de l&#39;activer. Sur le clavier, j&#39;ai les flèches et ensuite une indication &quot;transmetteur absent&quot;.<br />La télécommande multifonction ne permet pas non plus de contrôler l&#39;alarme.<br />La touche automatisme 1 ne contrôle plus mon portail non plus.<br />J&#39;ai ouvert l&#39;unité centrale afin de vérifier les piles et les 2 sirènes ont hurlé, avec aucune possibilité de les couper.<br />J&#39;ai trouvé des solutions sur ce forum, mais aucune ne fonctionne.<br />Que dois je faire?<br />Pour info, je l&#39;ai achetée chez castorama le 7 octobre 2012.<br />Dans l&#39;attente de vos réponses,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro complète de votre système d'alarme (en suivant la procédure ci-dessous). Le problème est-il identique ?</p><p><img data-id="57ff8c65799fc27d37407dc8" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b6f/924/84e53c7d5bc3d6997698c35131/public_uploader/RAZ_P200_2013.jpg?ce501f"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2016 13:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2697558 https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2697558 2697558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1201260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 4 ans, j&#39;utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.<br />Depuis hier, impossible de l&#39;activer. Sur le clavier, j&#39;ai les flèches et ensuite une indication &quot;transmetteur absent&quot;.<br />La télécommande multifonction ne permet pas non plus de contrôler l&#39;alarme.<br />La touche automatisme 1 ne contrôle plus mon portail non plus.<br />J&#39;ai ouvert l&#39;unité centrale afin de vérifier les piles et les 2 sirènes ont hurlé, avec aucune possibilité de les couper.<br />J&#39;ai trouvé des solutions sur ce forum, mais aucune ne fonctionne.<br />Que dois je faire?<br />Pour info, je l&#39;ai achetée chez castorama le 7 octobre 2012.<br />Dans l&#39;attente de vos réponses,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui c&#39;est possible si le système radio est en panne, le reste de l&#39;électronique fait son travail !<br />Un yellow pourra confirmer ou infirmer le diagnostic.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2016 18:42:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2694840 https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2694840 2694840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1201260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 4 ans, j&#39;utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.<br />Depuis hier, impossible de l&#39;activer. Sur le clavier, j&#39;ai les flèches et ensuite une indication &quot;transmetteur absent&quot;.<br />La télécommande multifonction ne permet pas non plus de contrôler l&#39;alarme.<br />La touche automatisme 1 ne contrôle plus mon portail non plus.<br />J&#39;ai ouvert l&#39;unité centrale afin de vérifier les piles et les 2 sirènes ont hurlé, avec aucune possibilité de les couper.<br />J&#39;ai trouvé des solutions sur ce forum, mais aucune ne fonctionne.<br />Que dois je faire?<br />Pour info, je l&#39;ai achetée chez castorama le 7 octobre 2012.<br />Dans l&#39;attente de vos réponses,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. <br />Par contre je reçois les sms de la centrale. Cette nuit j&#39;ai reçu Systeme d&#39;alarme. &quot;Le 11/10 a 00h51, Perte liaison Boudoir, Perte liaison Sirene int..&quot;.<br /> J&#39;ai même reçu un SMS quand j&#39;ai ouvert le boîtier de la centrale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2016 18:20:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2694805 https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2694805 2694805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7410711 theme-c/avatars/48.png 1201260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 4 ans, j&#39;utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.<br />Depuis hier, impossible de l&#39;activer. Sur le clavier, j&#39;ai les flèches et ensuite une indication &quot;transmetteur absent&quot;.<br />La télécommande multifonction ne permet pas non plus de contrôler l&#39;alarme.<br />La touche automatisme 1 ne contrôle plus mon portail non plus.<br />J&#39;ai ouvert l&#39;unité centrale afin de vérifier les piles et les 2 sirènes ont hurlé, avec aucune possibilité de les couper.<br />J&#39;ai trouvé des solutions sur ce forum, mais aucune ne fonctionne.<br />Que dois je faire?<br />Pour info, je l&#39;ai achetée chez castorama le 7 octobre 2012.<br />Dans l&#39;attente de vos réponses,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>d&#39;après ce que vous décrivez, il y aurait un problème radio sur la centrale.<br />Attendez la réponse d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Oct 2016 17:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2694766 https://forum.somfy.fr/questions/1201260-panne-alarme-protexiom-gsm-transmetteur-absent/answers/2694766 2694766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1201260 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 4 ans, j&#39;utilise mon alarme et tout fonctionnait correctement.<br />Depuis hier, impossible de l&#39;activer. Sur le clavier, j&#39;ai les flèches et ensuite une indication &quot;transmetteur absent&quot;.<br />La télécommande multifonction ne permet pas non plus de contrôler l&#39;alarme.<br />La touche automatisme 1 ne contrôle plus mon portail non plus.<br />J&#39;ai ouvert l&#39;unité centrale afin de vérifier les piles et les 2 sirènes ont hurlé, avec aucune possibilité de les couper.<br />J&#39;ai trouvé des solutions sur ce forum, mais aucune ne fonctionne.<br />Que dois je faire?<br />Pour info, je l&#39;ai achetée chez castorama le 7 octobre 2012.<br />Dans l&#39;attente de vos réponses,<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>