[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion de détecteur de fumée io pour TaHoma ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Nov 2017 12:01:29 GMT

Vous êtes ici sur un forum d'entraide voué à l'aide et surtout pas aux polémiques du genre de celle que vous développez !
Ce n'est pas vous, qui n'avez aucune autorité en la matière à inviter des contributeurs à cesser leur intervention !
Il serait utile qu'un Yellow's clôture votre sujet devenu dorénavant plutôt ennuyeux que constructif !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Nov 2017 08:38:13 GMT

Ne soyez pas susceptible à ce point, on ne parle ici de "détail de l'histoire".
Le terme détail s'applique en particulier à des faits d'une extrême rareté !
En l’occurrence, je vous invite à parcourir tout ce forum avec plus de 3 ans d'archives, pour y trouver ne serait-ce qu'un cas comme le vôtre...!!!
Vu ce "détail" que je classerais dans la rubrique "pas de bol", ne soyez pas aussi amer envers Somfy d'avoir omis de le préciser dans sa notice.
Vous semblez penser à tout, vous....?
Après vos remarques ci-dessus, il va y penser, soyez-en certain.
Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Nov 2017 18:04:44 GMT

Bonjour,
C'est souvent le cas, sur les smoove c'est pareil, il faut retirer et remettre la pile.
Ainsi est créé le choc électrique nécessaire;
Mais bon, inscrire ce détail dans une notice....!
En tout cas, merci de votre retour utile à la communauté.

Réponse de Marco T.

Marco T. — Thu, 13 Oct 2016 13:50:31 GMT

J'étais en parallèle en contact avec le support Somfy.

J'avais commandé 3 détecteurs de fumée io.

J'avais testé avec 2 premiers détecteurs de fumées io qui n'ont jamais été détectés par la box TaHoma.

A tout hasard nous avons testé le 3ème détecteur de fumée io qui a été détecté directement avec la même procédure (capture jointe).

Nous avons essayé de maintenir pendant 20 secondes pour réinitialiser les deux détecteurs qui ne fonctionnent pas mais l'opération n'a pas amélioré la détection.

Le support Somfy efficace qui m'a rappelé me renvoie deux détecteurs en remplacement, et je vais retourner au frais de Somfy les deux détecteurs qui semblent HS.

Merci pour votre aide également.

Réponse de Marco T.

Marco T. — Thu, 13 Oct 2016 13:22:51 GMT

Merci pour vos messages.

Je confirme qu'après cette séquence : Tahomalink.com > Configuration > Ajouter > Capteurs > Détecteur de fumée io

j'appuie sur le bouton test du détecteur pendant 5 secondes, j'ai bien la led qui clignotte et le beep à 85db qui sonne deux fois

Je clique sur "Continuer", la fenêtre de détection apparait et termine après 6 secondes systématiquement en échec.

J'ai joint les captures de la séquence.

J'ai testé avec deux boitiers détecteur de fumée io différent et j'ai le problème de détection pour les deux.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Oct 2016 12:42:13 GMT

Ok avec toi Robert...les éléments IO s'ajoutent dans IO et non pas dans "autre Somfy" comme c'est mon cas avec mes D.A.A.F RTS.
Mais, Marco ne précise pas dans sa manip s'il valide bien l'opération par un appui sur le bouton de façade?
On attend sa réponse.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 13 Oct 2016 12:10:02 GMT

Bonjour,
C'est dans Configuration > Ajouter > io

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 13 Oct 2016 11:51:21 GMT

Bonjour,
Oui, ils sont compatibles.
Appuyez-vous sur le bouton de façade du D.A.A.F IO, vous ne le précisez pas?