[Forum Somfy] Suivi de la question: OXIMO RTS 10/17 lent puis blocage fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Nov 2016 18:17:11 GMT Fri, 04 Nov 2016 18:17:11 GMT answers guillaume G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, il s&#39;agit certainement du condensateur car vu la photo votre moteur est un 10 nm, pour une baie j&#39;ai tendance à installer des 20 nm <br />si votre garantie ne fonctionne pas auprès de l’installateur, remplacez le condo en suivant les procédures détaillées sur le net<br />de mémoire il vous faut un 5.5 uf</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2016 18:17:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2729514 https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2729514 2729514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8633924 theme-c/avatars/48.png 1202678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison neuve (2012) a été équipée de volets roulants sur menuiseries Minco. Depuis un an le volet d&#39;un de mes coulissants (2m de large) a soudainement ralentit sa vitesse lors de la remontée (3 a 4 secondes plus lent que son voisin de mêmes dimensions).<br />Depuis une semaine, il fait nettement plus froid et le matin le volet monte de 30cm puis se bloque. Il suffit de le faire descendre de 2cm puis de le faire remonter pour qu&#39;il s&#39;ouvre complètement (toujours lentement). Si le soleil est présent, il ne bloque pas.</p><p>Après pas mal de recherches ici et sur d&#39;autres sites j&#39;en ai déduit qu&#39;il s&#39;agissait certainement d&#39;un problème de condensateur.</p><p>Néanmoins, j&#39;aurai alors quelques questions auxquelles je n&#39;ai trouvé réponse :</p><p>-Mon moteur est-il bien garanti 5 ans ? Si oui que dois-je faire ? si il m&#39;est impossible de connaitre l&#39;installateur qui a travaillé pour le constructeur du pavillon ou si l&#39;installateur n&#39;existe plus comment bénéficier de la garantie ?</p><p>-Si d&#39;après les informations données, vous pensez fortement qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un condensateur usé. Pouvez-vous me donner la valeur du condensateur pour ce moteur ? Il semble exister plusieurs produits Oximo avec un rapport couple/vitesse équivalent. Les informations dont je dispose pour identifier le moteur sont celles-ci:<br />OXIMO RTS 10/17 et produit 07142. Voir piece jointe. On devine le 10/17, vous détecterez peut-être d&#39;autres informations vous permettant de déterminer précisémment le modèle du moteur.</p><p>Si jamais j&#39;arrive a trouver l&#39;installateur j&#39;hésite entre <br />-faire appel à lui, qui va facturer une intervention et réaliser un travail dont seul l&#39;avenir en connait la qualité, l&#39;efficacité et les conséquences<br />-remplacer moi même le condensateur.</p><p>Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Raison pour laquelle il faut adresser un courrier AR !<br />La prise en charge sous garantie démarre à la date de la demande. Qu&#39;importe si la réponse vous soit adressée après la date légale de garantie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2016 16:52:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2697992 https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2697992 2697992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1202678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison neuve (2012) a été équipée de volets roulants sur menuiseries Minco. Depuis un an le volet d&#39;un de mes coulissants (2m de large) a soudainement ralentit sa vitesse lors de la remontée (3 a 4 secondes plus lent que son voisin de mêmes dimensions).<br />Depuis une semaine, il fait nettement plus froid et le matin le volet monte de 30cm puis se bloque. Il suffit de le faire descendre de 2cm puis de le faire remonter pour qu&#39;il s&#39;ouvre complètement (toujours lentement). Si le soleil est présent, il ne bloque pas.</p><p>Après pas mal de recherches ici et sur d&#39;autres sites j&#39;en ai déduit qu&#39;il s&#39;agissait certainement d&#39;un problème de condensateur.</p><p>Néanmoins, j&#39;aurai alors quelques questions auxquelles je n&#39;ai trouvé réponse :</p><p>-Mon moteur est-il bien garanti 5 ans ? Si oui que dois-je faire ? si il m&#39;est impossible de connaitre l&#39;installateur qui a travaillé pour le constructeur du pavillon ou si l&#39;installateur n&#39;existe plus comment bénéficier de la garantie ?</p><p>-Si d&#39;après les informations données, vous pensez fortement qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un condensateur usé. Pouvez-vous me donner la valeur du condensateur pour ce moteur ? Il semble exister plusieurs produits Oximo avec un rapport couple/vitesse équivalent. Les informations dont je dispose pour identifier le moteur sont celles-ci:<br />OXIMO RTS 10/17 et produit 07142. Voir piece jointe. On devine le 10/17, vous détecterez peut-être d&#39;autres informations vous permettant de déterminer précisémment le modèle du moteur.</p><p>Si jamais j&#39;arrive a trouver l&#39;installateur j&#39;hésite entre <br />-faire appel à lui, qui va facturer une intervention et réaliser un travail dont seul l&#39;avenir en connait la qualité, l&#39;efficacité et les conséquences<br />-remplacer moi même le condensateur.</p><p>Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse.<br />Je vais contacter le constructeur, afin de retrouver l&#39;installateur. J&#39;espère avoir une réponse avant d&#39;arriver à expiration de la garantie...</p><p>Pour la décénnale, les volets n&#39;en font pas partie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2016 16:23:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2697945 https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2697945 2697945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8952931 theme-c/avatars/48.png 1202678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison neuve (2012) a été équipée de volets roulants sur menuiseries Minco. Depuis un an le volet d&#39;un de mes coulissants (2m de large) a soudainement ralentit sa vitesse lors de la remontée (3 a 4 secondes plus lent que son voisin de mêmes dimensions).<br />Depuis une semaine, il fait nettement plus froid et le matin le volet monte de 30cm puis se bloque. Il suffit de le faire descendre de 2cm puis de le faire remonter pour qu&#39;il s&#39;ouvre complètement (toujours lentement). Si le soleil est présent, il ne bloque pas.</p><p>Après pas mal de recherches ici et sur d&#39;autres sites j&#39;en ai déduit qu&#39;il s&#39;agissait certainement d&#39;un problème de condensateur.</p><p>Néanmoins, j&#39;aurai alors quelques questions auxquelles je n&#39;ai trouvé réponse :</p><p>-Mon moteur est-il bien garanti 5 ans ? Si oui que dois-je faire ? si il m&#39;est impossible de connaitre l&#39;installateur qui a travaillé pour le constructeur du pavillon ou si l&#39;installateur n&#39;existe plus comment bénéficier de la garantie ?</p><p>-Si d&#39;après les informations données, vous pensez fortement qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un condensateur usé. Pouvez-vous me donner la valeur du condensateur pour ce moteur ? Il semble exister plusieurs produits Oximo avec un rapport couple/vitesse équivalent. Les informations dont je dispose pour identifier le moteur sont celles-ci:<br />OXIMO RTS 10/17 et produit 07142. Voir piece jointe. On devine le 10/17, vous détecterez peut-être d&#39;autres informations vous permettant de déterminer précisémment le modèle du moteur.</p><p>Si jamais j&#39;arrive a trouver l&#39;installateur j&#39;hésite entre <br />-faire appel à lui, qui va facturer une intervention et réaliser un travail dont seul l&#39;avenir en connait la qualité, l&#39;efficacité et les conséquences<br />-remplacer moi même le condensateur.</p><p>Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Compte tenu de la très faible ancienneté de votre maison, et, par conséquent des moteurs de volets, il serait très peu probable que ce soit le condensateur.<br />Un condensateur présente des dysfonctionnements au delà de 8 à 12 ans, et encore, souvent jamais.<br />Votre maison est encore dans sa décennale, même si vous ne trouvez pas l&#39;installateur des menuiseries, vous adressez un courrier AR au constructeur. Ce dernier, doit vous adresser un dépanneur.<br />Effectivement, ce volet est garanti au minimum 5 ans par Somfy, voire plus si extension par l&#39;installateur. je vous déconseille donc de toucher à ce moteur, tout au moins de ne pas le démonter avant d&#39;avoir eu une réponse de votre constructeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Oct 2016 16:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2697933 https://forum.somfy.fr/questions/1202678-oximo-rts-10-17-lent-puis-blocage/answers/2697933 2697933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1202678 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma maison neuve (2012) a été équipée de volets roulants sur menuiseries Minco. Depuis un an le volet d&#39;un de mes coulissants (2m de large) a soudainement ralentit sa vitesse lors de la remontée (3 a 4 secondes plus lent que son voisin de mêmes dimensions).<br />Depuis une semaine, il fait nettement plus froid et le matin le volet monte de 30cm puis se bloque. Il suffit de le faire descendre de 2cm puis de le faire remonter pour qu&#39;il s&#39;ouvre complètement (toujours lentement). Si le soleil est présent, il ne bloque pas.</p><p>Après pas mal de recherches ici et sur d&#39;autres sites j&#39;en ai déduit qu&#39;il s&#39;agissait certainement d&#39;un problème de condensateur.</p><p>Néanmoins, j&#39;aurai alors quelques questions auxquelles je n&#39;ai trouvé réponse :</p><p>-Mon moteur est-il bien garanti 5 ans ? Si oui que dois-je faire ? si il m&#39;est impossible de connaitre l&#39;installateur qui a travaillé pour le constructeur du pavillon ou si l&#39;installateur n&#39;existe plus comment bénéficier de la garantie ?</p><p>-Si d&#39;après les informations données, vous pensez fortement qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un condensateur usé. Pouvez-vous me donner la valeur du condensateur pour ce moteur ? Il semble exister plusieurs produits Oximo avec un rapport couple/vitesse équivalent. Les informations dont je dispose pour identifier le moteur sont celles-ci:<br />OXIMO RTS 10/17 et produit 07142. Voir piece jointe. On devine le 10/17, vous détecterez peut-être d&#39;autres informations vous permettant de déterminer précisémment le modèle du moteur.</p><p>Si jamais j&#39;arrive a trouver l&#39;installateur j&#39;hésite entre <br />-faire appel à lui, qui va facturer une intervention et réaliser un travail dont seul l&#39;avenir en connait la qualité, l&#39;efficacité et les conséquences<br />-remplacer moi même le condensateur.</p><p>Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>