[Forum Somfy] Suivi de la question: Mémoriser une telecommande KEYTIS NS 2 RTS sur un boitier electronique passeo 520

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 15 Oct 2016 22:03:57 GMT

Bonjour,
Si vous n'avez pas de raisons spécifiques à utiliser le protocole RTS, voici la télécommande qui correspond à votre nouveau boîtier, comme aux anciens:
http://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 15 Oct 2016 18:07:33 GMT

Bonsoir Eric,
Votre motorisation correspond t'elle à cette notice ainsi que les télécommandes ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 15 Oct 2016 16:09:50 GMT

Bonjour,
Effectivement, le boitier que vous avez reçu fonctionne sous ancien protocole RTR;
Quelles télécommandes aviez vous pour piloter l'ancien boitier? pouvez-vous nous en faire une photo.
Car, ce que je ne comprends pas ???? Si la Keytis RTS ne peut pas s'appairer avec votre nouveau boitier, pourquoi vos anciennes télécommandes ne le peuvent pas ? Votre boitier HS était-il déjà en RTS? Si oui, pourquoi avoir acheté un RTR? C'est bien précisé sur le descriptif de la boutique.
Quoiqu'il en soit, l'important est de savoir quel protocole vous utilisiez avant? Suite à celà, Somfy ne fera aucune difficulté à vous échanger le boitier si erreur d'affectation.

Réponse de Eric A.

Eric A. — Sat, 15 Oct 2016 14:18:41 GMT

quel boîtier dois je commander alors pour que mes télécommandes KEYTIS NS 2RTS puissent marcher ?
que dois je faire pour mon boîtier que je viens de recevoir et qui n'est pas compatible...
merci pour vos réponses.
cordialement

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 15 Oct 2016 06:33:05 GMT

Bonjour Eric,
Il y a sans doute un problème à la commande ou à la livraison.
La référence 9015102 correspond à un boitier RTR.
donc pas compatible avec les télécommandes Keytis NS 2 RTS.