[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma v1 premium vers Tahoma v2 sans désactivation de la V1 fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 15 Oct 2016 09:28:27 GMT Sat, 15 Oct 2016 09:28:27 GMT answers Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, je crois comprendre qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une &quot;Somfy box&quot; avec &quot;option Plus&quot;...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Oct 2016 09:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1203502-tahoma-v1-premium-tahoma-v2-desactivation-v1/answers/2700520 https://forum.somfy.fr/questions/1203502-tahoma-v1-premium-tahoma-v2-desactivation-v1/answers/2700520 2700520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1203502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je sais que notre spécialiste Robert t a partiellement répondu à la question ... mais ...</p><p>Le but est de transférer l&#39;option premium de la Tahoma v1 vers une nouvelle Tahoma v2 basique sans déactiver la v1 (qui peut repasser de premium à basique)<br />Actuellement le transfert de la Tahoma v1 option premium vers la Tahoma v2 basique peut se faire en <br />-1- affectant un nouveau login/pw à la V1 <br />-2- affectation à la V2 du login/pw de l&#39;ancienne -3- transfert du code PIN de la V1 vers la V2 et redécouverte des éléments<br />-- mais ensuite que devient <br />-1- l&#39;option premium indispensable à ma domotique<br />-2- le boitier v1 est-il tjs opérationnel</p><p>a ma connaissance seul SOMFY peut transférer - pourquoi pas à titre commercial - l&#39;option premium vers la nouvelle v2 en annulant ... ou pas ... cette option sur la v1. <br />Par ailleurs le fait de ne pas désactiver l&#39;ancienne leur appartient aussi même si la possibilité de transfert est prévu dans la cas d&#39;une panne technique de la v1 et échange SAV... ce qui conduit naturellement à la désactiver.... à suivre au moins sur le plan commercial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maurice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je crois que la V1 premium correspondant à la Tahoma blanche.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Oct 2016 09:27:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1203502-tahoma-v1-premium-tahoma-v2-desactivation-v1/answers/2700519 https://forum.somfy.fr/questions/1203502-tahoma-v1-premium-tahoma-v2-desactivation-v1/answers/2700519 2700519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8226678 theme-c/avatars/48.png 1203502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je sais que notre spécialiste Robert t a partiellement répondu à la question ... mais ...</p><p>Le but est de transférer l&#39;option premium de la Tahoma v1 vers une nouvelle Tahoma v2 basique sans déactiver la v1 (qui peut repasser de premium à basique)<br />Actuellement le transfert de la Tahoma v1 option premium vers la Tahoma v2 basique peut se faire en <br />-1- affectant un nouveau login/pw à la V1 <br />-2- affectation à la V2 du login/pw de l&#39;ancienne -3- transfert du code PIN de la V1 vers la V2 et redécouverte des éléments<br />-- mais ensuite que devient <br />-1- l&#39;option premium indispensable à ma domotique<br />-2- le boitier v1 est-il tjs opérationnel</p><p>a ma connaissance seul SOMFY peut transférer - pourquoi pas à titre commercial - l&#39;option premium vers la nouvelle v2 en annulant ... ou pas ... cette option sur la v1. <br />Par ailleurs le fait de ne pas désactiver l&#39;ancienne leur appartient aussi même si la possibilité de transfert est prévu dans la cas d&#39;une panne technique de la v1 et échange SAV... ce qui conduit naturellement à la désactiver.... à suivre au moins sur le plan commercial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il est très difficile de vous suivre tellement vous mélangez les Tahoma.<br />Il est vrai que l&#39;offre Somfy n&#39;est pas très claire, c&#39;est le moins qu&#39;on puisse dire, mais &quot;Premium&quot; n&#39;est pas une option, elle est apparue en 2016, il n&#39;existe donc pas de &quot;V1 Premium &quot;<br />Voici un tableau qui récapitule les différentes versions et leurs nom.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Oct 2016 08:20:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1203502-tahoma-v1-premium-tahoma-v2-desactivation-v1/answers/2700433 https://forum.somfy.fr/questions/1203502-tahoma-v1-premium-tahoma-v2-desactivation-v1/answers/2700433 2700433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1203502 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je sais que notre spécialiste Robert t a partiellement répondu à la question ... mais ...</p><p>Le but est de transférer l&#39;option premium de la Tahoma v1 vers une nouvelle Tahoma v2 basique sans déactiver la v1 (qui peut repasser de premium à basique)<br />Actuellement le transfert de la Tahoma v1 option premium vers la Tahoma v2 basique peut se faire en <br />-1- affectant un nouveau login/pw à la V1 <br />-2- affectation à la V2 du login/pw de l&#39;ancienne -3- transfert du code PIN de la V1 vers la V2 et redécouverte des éléments<br />-- mais ensuite que devient <br />-1- l&#39;option premium indispensable à ma domotique<br />-2- le boitier v1 est-il tjs opérationnel</p><p>a ma connaissance seul SOMFY peut transférer - pourquoi pas à titre commercial - l&#39;option premium vers la nouvelle v2 en annulant ... ou pas ... cette option sur la v1. <br />Par ailleurs le fait de ne pas désactiver l&#39;ancienne leur appartient aussi même si la possibilité de transfert est prévu dans la cas d&#39;une panne technique de la v1 et échange SAV... ce qui conduit naturellement à la désactiver.... à suivre au moins sur le plan commercial</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>