[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème affichage des consommations, lié à une mise à jour?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 19 Dec 2016 15:18:10 GMT

Bonjour,
Rien d'autre à faire que d'attendre la prochaine mise à jour.

Réponse de Pierre B.

Pierre B. — Mon, 19 Dec 2016 15:14:07 GMT

Bonjour, j'ai le même problème depuis le 14 Dec, tout se cumule sur le jour en cours . Que faut il faire pour remettre ceci en service ? Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 25 Nov 2016 13:00:20 GMT

Bonjour Romain,

Grâce à vos copies d'écrans, nos développeurs ont pu identifier ce problème.
Il travaille donc actuellement sur une correction.
Je n'ai donc pas de date de résolution à vous communiquer pour l'instant.

Bonne journée.

Réponse de Romain D.

Romain D. — Wed, 02 Nov 2016 08:58:00 GMT

Bonjour,
La mise à jour est passée (j'ai d’ailleurs eu la confirmation par un mail sur l'interface TAHOMA datent du 27/10), mais n'a apparemment rien n'est solutionné. Maintenant il y a 2 dimanches... (voir PJ)

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Thu, 20 Oct 2016 19:20:10 GMT

Bonsoir
Je rencontre le même problème....
Pffff... pas très fiable tout ça. :-(

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 20 Oct 2016 11:17:12 GMT

Bonjour,
La mise à jour est retardé et on ne sait pas ce qu'elle fera.

Réponse de Francois R.

Francois R. — Thu, 20 Oct 2016 10:57:08 GMT

Bonjour,

J'ai exactement de le même soucis depuis dimanche.
Quand doit être déployé la mise à jour? Est-il possible d'avoir le patch note de cette maj?

Merci d'avance

Réponse de Dominique F.

Dominique F. — Mon, 17 Oct 2016 22:17:13 GMT

Bonjour, mon appareil est neuf ( 4 jours ) et j'ai exactement le même problème; vendredi ok, samedi ok, et dimanche et lundi passent sur la consommation de mardi ! j'ai investi dans un appareil inutile???

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 17 Oct 2016 09:03:52 GMT

Bonjour,
Il y aura une mise à jour cette semaine, espérons qu'elle résoudra votre problème.