[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexial erreur codes authentification ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Oct 2016 19:18:07 GMT Tue, 18 Oct 2016 19:18:07 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Francis,<br />Très bien si tout est rentré dans l&#39;ordre, bon à savoir.<br />Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2016 19:18:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2706056 https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2706056 2706056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1204664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir installé ma centrale Protexial, j&#39;ai été déconnecté du compte utilisateur immédiatement après avoir lancé la génération d&#39;une nouvelle carte d&#39;authentification. Depuis, je n&#39;arrive plus à me connecter avec les codes d&#39;authentification d&#39;usine et je n&#39;ai pas eu les nouveaux codes.<br />J&#39;ai fait 2 fois la manipulation indiqué dans la doc pour régénérer les codes d&#39;authentification d&#39;origine, la manip se passe comme décrit dans la doc avec les bips correspondants, mais ensuite, impossible de me connecter, que ce soit avec les codes utilisateur et installateur que j&#39;avais crée ou ceux d&#39;origine (1111, 2222).<br />Cela m&#39;affiche Code erroné (0x0B00).<br />Merci pour votre aide<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai refait la procédure indiquée dans la doc pour régénérer les codes d&#39;authentification d&#39;origine et cette fois, cela a marché, donc mon problème est réglé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2016 18:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2706025 https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2706025 2706025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8050072 theme-c/avatars/48.png 1204664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir installé ma centrale Protexial, j&#39;ai été déconnecté du compte utilisateur immédiatement après avoir lancé la génération d&#39;une nouvelle carte d&#39;authentification. Depuis, je n&#39;arrive plus à me connecter avec les codes d&#39;authentification d&#39;usine et je n&#39;ai pas eu les nouveaux codes.<br />J&#39;ai fait 2 fois la manipulation indiqué dans la doc pour régénérer les codes d&#39;authentification d&#39;origine, la manip se passe comme décrit dans la doc avec les bips correspondants, mais ensuite, impossible de me connecter, que ce soit avec les codes utilisateur et installateur que j&#39;avais crée ou ceux d&#39;origine (1111, 2222).<br />Cela m&#39;affiche Code erroné (0x0B00).<br />Merci pour votre aide<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendre donc le réponse des yellow&#39;s sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Oct 2016 13:25:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2703140 https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2703140 2703140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1204664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir installé ma centrale Protexial, j&#39;ai été déconnecté du compte utilisateur immédiatement après avoir lancé la génération d&#39;une nouvelle carte d&#39;authentification. Depuis, je n&#39;arrive plus à me connecter avec les codes d&#39;authentification d&#39;usine et je n&#39;ai pas eu les nouveaux codes.<br />J&#39;ai fait 2 fois la manipulation indiqué dans la doc pour régénérer les codes d&#39;authentification d&#39;origine, la manip se passe comme décrit dans la doc avec les bips correspondants, mais ensuite, impossible de me connecter, que ce soit avec les codes utilisateur et installateur que j&#39;avais crée ou ceux d&#39;origine (1111, 2222).<br />Cela m&#39;affiche Code erroné (0x0B00).<br />Merci pour votre aide<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,<br />Veuillez communiquer le numéro de votre centrale à 6 chiffres que vous trouverez dans le menu 5.<br />Vous aurez une réponse des yellow&#39;s sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Oct 2016 12:01:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2702869 https://forum.somfy.fr/questions/1204664-protexial-erreur-codes-authentification/answers/2702869 2702869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1204664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après avoir installé ma centrale Protexial, j&#39;ai été déconnecté du compte utilisateur immédiatement après avoir lancé la génération d&#39;une nouvelle carte d&#39;authentification. Depuis, je n&#39;arrive plus à me connecter avec les codes d&#39;authentification d&#39;usine et je n&#39;ai pas eu les nouveaux codes.<br />J&#39;ai fait 2 fois la manipulation indiqué dans la doc pour régénérer les codes d&#39;authentification d&#39;origine, la manip se passe comme décrit dans la doc avec les bips correspondants, mais ensuite, impossible de me connecter, que ce soit avec les codes utilisateur et installateur que j&#39;avais crée ou ceux d&#39;origine (1111, 2222).<br />Cela m&#39;affiche Code erroné (0x0B00).<br />Merci pour votre aide<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>