[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion volet roulant à ma box TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Apr 2018 15:05:23 GMT Wed, 04 Apr 2018 15:05:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Il n&#39;est pas possible d&#39;ajouter un équipement depuis l&#39;application smartphone de TaHoma, passez-vous bien par le navigateur ?</p><p>De plus, pourriez-vous m&#39;indiquer le modèle de toutes vos télécommandes IO que possédez et ce que pilote chacune d&#39;elle ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Apr 2018 15:05:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/3641526 https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/3641526 3641526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1204785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d&#39;acheter la BOX SOMFY (TAHOMA). J&#39;ai 10 volets roulants chez moi. J&#39;ai réussi a en connecté 8 mais pour les 2 derniers, c&#39;est la galère. Ce sont des volets IO my. <br />Je me suis rendue compte que 1 des télécommandes commandait les 2 volets (j&#39;ai dû modifier la programmation d&#39;un programmateur). Est ce que le problème vient de là ? <br />C&#39;est bien indiqué de ne pas faire la programmation. Mais certaines fois, lorsque j&#39;appuie (je dois appuyer 2 secondes), la programmation se fait directement (mon volet monte / descend de quelques centimètres). <br />J&#39;espère avoir été clair dans mon explication. <br />Merci de m&#39;aider pour pouvoir programmer les 2 volets restants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PHILIPPE O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>J&#39;ai également le même problème : j&#39;ai 9 volets IO installés il y a 4 mois dans ma maison neuve. J&#39;ai reussi à ajouter les 7 premiers volets sur ma Tahoma, mais les 2 derniers ne sont pas reconnu lors du menu ajouté.<br />Faut il etre connecté en wifi dans sa maison ou bien en 3G (je le fais depuis mon smartphone)<br />Merci d&#39;avance<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Mar 2018 18:16:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/3634032 https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/3634032 3634032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10492456 theme-c/avatars/48.png 1204785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d&#39;acheter la BOX SOMFY (TAHOMA). J&#39;ai 10 volets roulants chez moi. J&#39;ai réussi a en connecté 8 mais pour les 2 derniers, c&#39;est la galère. Ce sont des volets IO my. <br />Je me suis rendue compte que 1 des télécommandes commandait les 2 volets (j&#39;ai dû modifier la programmation d&#39;un programmateur). Est ce que le problème vient de là ? <br />C&#39;est bien indiqué de ne pas faire la programmation. Mais certaines fois, lorsque j&#39;appuie (je dois appuyer 2 secondes), la programmation se fait directement (mon volet monte / descend de quelques centimètres). <br />J&#39;espère avoir été clair dans mon explication. <br />Merci de m&#39;aider pour pouvoir programmer les 2 volets restants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tous les équipements io doivent avoir la même clé, donc lorsque vous installez un nouvel équipement vous devez COMMENCER par lui fournir la clé EXISTANTE sur Tahoma.<br />Ca se fait depuis le menu configuration.io/envoyer la clé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2016 07:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/2704385 https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/2704385 2704385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1204785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d&#39;acheter la BOX SOMFY (TAHOMA). J&#39;ai 10 volets roulants chez moi. J&#39;ai réussi a en connecté 8 mais pour les 2 derniers, c&#39;est la galère. Ce sont des volets IO my. <br />Je me suis rendue compte que 1 des télécommandes commandait les 2 volets (j&#39;ai dû modifier la programmation d&#39;un programmateur). Est ce que le problème vient de là ? <br />C&#39;est bien indiqué de ne pas faire la programmation. Mais certaines fois, lorsque j&#39;appuie (je dois appuyer 2 secondes), la programmation se fait directement (mon volet monte / descend de quelques centimètres). <br />J&#39;espère avoir été clair dans mon explication. <br />Merci de m&#39;aider pour pouvoir programmer les 2 volets restants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non. Tous sont en IO. Et j&#39;ai vu sur la TAHOMA que je pouvais en connecter 10 ce qui est mon nombre de volets</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2016 06:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/2704336 https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/2704336 2704336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8960522 theme-c/avatars/48.png 1204785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d&#39;acheter la BOX SOMFY (TAHOMA). J&#39;ai 10 volets roulants chez moi. J&#39;ai réussi a en connecté 8 mais pour les 2 derniers, c&#39;est la galère. Ce sont des volets IO my. <br />Je me suis rendue compte que 1 des télécommandes commandait les 2 volets (j&#39;ai dû modifier la programmation d&#39;un programmateur). Est ce que le problème vient de là ? <br />C&#39;est bien indiqué de ne pas faire la programmation. Mais certaines fois, lorsque j&#39;appuie (je dois appuyer 2 secondes), la programmation se fait directement (mon volet monte / descend de quelques centimètres). <br />J&#39;espère avoir été clair dans mon explication. <br />Merci de m&#39;aider pour pouvoir programmer les 2 volets restants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florence,<br />les deux volets qui posent problème sont ils les seuls à avoir le protocole OI ?<br />Soyez plus explicite sur le problème rencontré.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2016 06:39:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/2704325 https://forum.somfy.fr/questions/1204785-probleme-connexion-volet-roulant-box-tahoma/answers/2704325 2704325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1204785 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je viens d&#39;acheter la BOX SOMFY (TAHOMA). J&#39;ai 10 volets roulants chez moi. J&#39;ai réussi a en connecté 8 mais pour les 2 derniers, c&#39;est la galère. Ce sont des volets IO my. <br />Je me suis rendue compte que 1 des télécommandes commandait les 2 volets (j&#39;ai dû modifier la programmation d&#39;un programmateur). Est ce que le problème vient de là ? <br />C&#39;est bien indiqué de ne pas faire la programmation. Mais certaines fois, lorsque j&#39;appuie (je dois appuyer 2 secondes), la programmation se fait directement (mon volet monte / descend de quelques centimètres). <br />J&#39;espère avoir été clair dans mon explication. <br />Merci de m&#39;aider pour pouvoir programmer les 2 volets restants.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>