[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme : notification par sms?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 19 Oct 2016 10:48:38 GMT

Bonjour Luc,

D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait qu'il y ait un souci sur votre Centrale/Transmetteur. Afin d'effectuer son retour auprès de notre SAV pour analyse, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 Oct 2016 01:49:14 GMT

Bonjour

Il semble que vous ayez fait tous les tests et que votre module soit défaillant. Attendez la réponse d'un Yellow!

Réponse de Luc B.

Luc B. — Tue, 18 Oct 2016 19:32:22 GMT

problème toujours en cours.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Oct 2016 18:47:55 GMT

Bonsoir Loïc

alors référez-vous au bas de ce post. (Réponse apportée par un yellow). Faîtes nous savoir ce que ça donne. Si rien, attendez la réponse d'un Yellow.

http://forum.somfy.fr/questions/704440-alarme-notification-sms

Réponse de Luc B.

Luc B. — Tue, 18 Oct 2016 18:26:45 GMT

J'ai vérifié lors de la procédure de réinitialisation complète. Pas de problème sur le connecteur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 18 Oct 2016 05:01:49 GMT

Bonjour

vérifiez qu'il n'y ait pas de pinoches tordues sous le module en le déconnectant délicatement après avoir enlevé les vis. Ce problème arrive fréquemment.

Réponse de Luc B.

Luc B. — Mon, 17 Oct 2016 19:42:07 GMT

oui. Bloc d'alimentation fourni en 5 V.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 17 Oct 2016 19:39:28 GMT

Bonsoir

votre alarme est-elle branchée sur secteur ?