[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra Intérieure IP AXIS PROTEXIOM 5000 ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Oct 2016 19:14:24 GMT

Ravi d'avoir pu vous aider Thomas.
Bonne soirée et n'hésitez pas à revenir pour d'autres aventures ...!

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Tue, 25 Oct 2016 19:10:49 GMT

Super !
Merci cher "Yellow", j'ai effectué la manipulation que vous m'avez dictée, et CA MARCHE !!!
Enfin.
Un grand merci à vous et à mon autre sauveur pour le paramétrage de la caméra.
Je ne touche plus à rien.
Bonne soirée à tous.
Thomas.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Oct 2016 14:24:10 GMT

Bonjour Thomas,

C'est que votre carte d'authentification n'est pas à jour avec nos serveurs. Il faudrait que vous vous connectiez en compte utilisateur d'un ordianteur et allez dans le menu "Carte d'authentification". Cliquez ensuite sur "Mettre à jour serveur" et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Oct 2016 21:07:34 GMT

Bonsoir

Tout semble bien paramétré. Mais vous avez le même problème que moi cad : accès aux photos mais pas d'accès au live à distance.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Mon, 24 Oct 2016 20:28:42 GMT

Bonsoir,
Je n'ai pas reçu de réponse.
Peut-être est-ce normal avant qu'un Yellow ne vienne à la rescousse.
Patience.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Sun, 23 Oct 2016 08:11:23 GMT

Bonjour,
Merci encore à Jean-Luc pour ses réponses.
Sur le serveur, depuis aujourd'hui, j'arrive à voir le Live de ma caméra et peut déclencher une surveillance par prises de photos. Je n'y suis pour rien, je n'ai rien changé, mais ça marche.
Il ne reste plus que mon problème d'Appli Somfy sur mon iPhone. Je peux me connecter en Wifi ou en 4G, et piloter mon alarme, pas de soucis.
Mais impossible d'accéder à ma caméra, ni en Wifi, ni en 4G (cf pièce jointe).
CONNEXION LOCALE : j'ai rentré l'adresse IP locale de ma centrale 192.168.1.10, avec le numéro de port non sécurisé : 80.
CONNEXION A DISTANCE : j'ai entré mon adresse somfy : XXXX.alarmesomfy.net, et ai coché sur l'Appli la case "Vous êtes en connexion sécurisée".
Ai-je mal paramétré mon Appli ?
Où est-ce au niveau du paramétrage de mon alarme sur le serveur Somfy ?
D'avance merci pour vos réponses.
Thomas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 22 Oct 2016 06:27:56 GMT

J'ai vu sur un autre post que l'intervention d'un Yellow sur le serveur pouvait arranger les choses:

http://forum.somfy.fr/questions/1128586-probleme-acces-exterieur-camera-somfy-axis-m1011

Donc mes p'tits Yellows si vous pouvez faire quelque chose pour Thomas B. et pour moi par la même occasion ce serait gentil !!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 22 Oct 2016 06:22:25 GMT

Bonjour

Cette caméra n'est pas compatible Visidom.
Quant à l'accès au live, j'ai le même souci, ça ne fonctionne sur mon smartphone qu'en mode local wifi et pas en passant par le réseau téléphonique.

Réponse de Thomas B.

Thomas B. — Fri, 21 Oct 2016 17:27:00 GMT

Un grand merci à Jean-Luc pour son aide plus que rapide. J'ai coché la fameuse case et ai ensuite suivi la vidéo Youtube de Somfy. Ma caméra fonctionne et j'ai réussi à la paramétrer en WiFi. Merci encore.
Mais j'ai encore un petit soucis :

Sur le serveur par internet depuis mon ordinateur, je n'arrive pas à accéder au Live. Je peux pourtant déclencher une surveillance par prise de photos.
Sur mon appli Somfy iPhone, je n'arrive pas à me connecter à la caméra. (Je ne peux ni déclencher une surveillance, ni regarder le Live, alors que toutes les autres menus fonctionnent).

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Oct 2016 20:05:04 GMT

Bonsoir

avez-vous coché la case "Accès à distance" sur le réglage de l'interface de votre alarme ?