[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur d'ouverture io

Réponse de Lionel S.

Lionel S. — Wed, 30 Nov 2016 14:51:05 GMT

J'avais des problèmes de fonctionnement en mode total (capteurs non actifs) et impossibilité de programmer ce mode avec mon IPad.
En allant sur http://www.somfy-connect.com/fr/ dans "Contrôler votre Tahoma" j'ai pu paramétrer comme je l'entendais. Tout fonctionne correctement. Il me reste qq éléments à ajouter, donc à suivre.
Un Bug à signaler à SOMFY?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Oct 2016 10:51:09 GMT

Merci pour ce retour et content que tout marche à présent.
A bientôt pour de nouvelles aventures ....!

Réponse de Nicolas R.

Nicolas R. — Tue, 25 Oct 2016 10:28:38 GMT

Merci Jean-Luc pour votre temps.
J'ai réussi à faire en sorte que ça fonctionne.

J'ai procédé à 2 manipulations :

Suppression de l'application Tahoma sur mes appareils et réinstallation pour vider le cache
Paramétrage des modes "Partiel 1" puis "Partiel 2" puis "Désactivé" puis "SOS"

A présent les détecteurs fonctionnent bien dans le mode "TOTAL" et sont affichés.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Oct 2016 18:09:49 GMT

Bonsoir Nicolas,

je ne connais pas assez ce modèle de Box Tahoma pour vous répondre sur ce sujet précis . Attendez que quelqu'un de plus spécialiste (comme Robert par exemple) voit le sujet.

Réponse de Nicolas R.

Nicolas R. — Mon, 24 Oct 2016 11:34:52 GMT

Merci beaucoup Jean-Luc cela fonctionne !
J'ai donc ajouté le détecteur de porte à mon environnement.
Néanmoins je ne réussis pas à l'activer en mode Total sur ma base Serenity.
D'ailleurs mes 2 détecteurs sont grisés et si j'active mon mode Total il est écrit qu'aucun détecteur n'est actif.
Je ne peux cliquer dessus pour les activer contrairement au mode partiel

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Oct 2016 09:58:20 GMT

Bonjour

Réinitialisez votre détecteur en appuyant sur la touche Prog pendant 10 secondes et réenregistrez le.

Réponse de Nicolas R.

Nicolas R. — Mon, 24 Oct 2016 07:47:16 GMT

Bonjour,

Est-ce qu'un yellow pour m'aider ?
J'ai ouvert plusieurs sujets sur le forum et je n'ai eu aucun retour.
Ayant acheté pour plus de 1000€ de produits Somfy je trouve cela quand même dommage ...

Merci pour votre retour.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas R.

Nicolas R. — Thu, 20 Oct 2016 20:43:25 GMT

J'avais oublié de mentionner que j'avais déjà fait un reset de la box. J'en ai refait un.
A noter qu'après le premier reset j'avais un message d'erreur concernant mon détecteur de fumée io. Je l'ai donc desinstallé.
J'ai fait plusieurs essais avant de réussir à enregistrer à nouveau le détecteur de fumée io.
Pour le détecteur d'ouverture je n'arrive toujours pas à l'enregistrer.
J'ai également fait l'achat d'un détecteur de mouvement io et je n'arrive pas non plus à l'ajouter.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Oct 2016 20:11:27 GMT

Bonsoir

faîtes un reset de votre box et essayez de nouveau l'enregistrement.