[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairer volets io vélux avec Protexial quand déjà dans Tahoma?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 08 Nov 2016 14:25:33 GMT

Bonjour Isa,

Effectivement, l'alarme n'est pas une domotique et n'est pas compatible avec plusieurs protocoles comme peut l'être TaHoma.
Les ampoules Hue n'étant pas en io, elles ,e peuvent être compatibles avec l'alarme.
Je comprends votre déception, toutefois, aucune promesse de communications entre l'alarme et des ampoules Hue ou autre n'a été faite. L'alarme étant compatible uniquement avec des modules d’éclairage io sans variation.
Enfin, je vous ai indiqué la manipulation à faire sur le clavier avant d'enregistrer vos Velux, je vous laisse le choix de la réaliser ou non.

Bonne journée.

Réponse de Isa

Isa — Tue, 08 Nov 2016 11:43:52 GMT

Bonjour Gladys et merci pour votre réponse. Toutefois, cela ne fonctionne toujours pas. Je regrette et je laisse tomber, je pense que ça ne fonctionnera jamais bien.
Je voulais aussi appairer mes lumières hue avec leur pont, déjà appairées avec la Tahoma, mais j'ai lu ici que ce ne serait pas compatible. Je suis un peu déçue par Somfy, car même si je suis globalement satisfaite, toutes les promesses ne sont pas tenues.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 27 Oct 2016 14:57:42 GMT

Bonjour Isa,

Sur le clavier de votre Protexial, connectez-vous avec le code installateur puis tapez:
9977 puis OK, puis 1 et OK.
Ensuite, reprenez la procédure d'enregistrement des Velux.

Bonne journée.