[Forum Somfy] Suivi de la question: Bridge Cozytouch et volet roulant Somfy IO

Réponse de florian F.

florian F. — Mon, 14 Mar 2022 21:30:55 GMT

Je viens de me faire avoir connexoon Somfy identique à cofytouch sauter . Contrôle io . Mais imcompatibilité de certain appareil par manque de travail. Et les clients qui pense qu’une grande entreprise française qui parle beaucoup d’intercompatibilite entre les sociétés peu acheter en toute confiance se retrouve à acheter plusieurs box . Très déçu de Somfy . Après plus de 1500€ de dépense en système IO .

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Wed, 31 Oct 2018 17:34:05 GMT

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Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Wed, 31 Oct 2018 17:22:04 GMT

Les professionnels ont le devoir d'informer les consommateurs. Je ne reproche rien à Somfy particulièrement.
Mais que faut-il comprendre dans cette phrase ?
"Avec le bridge Cozytouch, les appareils connectés équipés du protocole IO Home Control vous permettent de piloter votre confort quand vous voulez, où vous voulez, un jeu d'enfants!"
Soit
1) les radiateurs uniquement
Ou
2) tous les appareils équipés de ce protocole y compris les radiateurs.

Aujourd'hui je viens de comprendre la différence et suis donc avisé. Mais trop tard !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 31 Oct 2018 14:29:05 GMT

Bonjour Nicolas,

Le TaHoma et le Cozytouch ne dispose pas du tout de la même électronique et des mêmes fonctionnalités et encore moins le même tarif.

Si vous payez une voiture sans option et donc moins chère, ne venez pas crier à l'arnaque car vous ne disposez pas de toutes les options...

Bonne journée,

Réponse de Nicolas B.

Nicolas B. — Mon, 29 Oct 2018 13:23:20 GMT

Voilà l'arnaque que je viens de découvrir ! Ça ressemble mais... C'est un boitier identique, une électronique identique avec le même protocole IO-Homecontrol. Sauf, il crée un bridage logiciel du bridge Cozytouch Sauter... Bref, on te parle de compatibilité incomptatiblement programmée.
Pour quelles raisons un bridage Tahoma a-t-il plus de fonctionnalités, possibilités et options que celui de Cozytouch ? inadmissible.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 26 Oct 2016 17:24:54 GMT

C'est la même boîte et probablement la même électronique, mais pas les mêmes serveurs et applications.
Connexoon ne pilote que du io et de façon limitée, pour connecter quelques équipements (et pas du chauffage) alors que TaHoma est un contrôleur domotique complet capable de (presque) tout gérer.

Réponse de Tanguy

Tanguy — Wed, 26 Oct 2016 17:16:44 GMT

OK pour Tahoma.

Par contre, la box Somfy Connexoon (https://www.somfy.fr/produits/domotique/equipements-conne...) est, extérieurement au moins, rigoureusement identique à ma box Cozytouch Sauter. Je suppose donc qu'elle vient du même fournisseur et a la même électronique à l'intérieur.
Il doit donc être possible de commander des volets roulants avec l'appli Connexoon via la box Cozytouch.
Mais ça reste à confirmer.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 26 Oct 2016 12:16:25 GMT

Ah ! Ca y est, je percute...
Effectivement, on ne peut pas utiliser l'appli TaHoma, sans avoir une box Tahoma à la maison, à la place de votre Cosytouch.

Réponse de Laurent

Laurent — Wed, 26 Oct 2016 12:10:34 GMT

Pour completer la réponse de Robert, Tahoma n'est pas juste une application.
C'est une box domotique, l'appli ne fait que controler cette box.

Donc si vous n'avez pas la box domotique Tahoma, vous ne pouvez pas utiliser l'appli Tahoma et pas controler vos volets non plus.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 25 Oct 2016 21:50:14 GMT

Vous NE POUVEZ PAS commander des volets avec Cosytouch, mais VOUS POUVEZ commander les volets + les radiateurs avec TaHoma.
Ca y est vous comprenez ?

Réponse de Tanguy

Tanguy — Tue, 25 Oct 2016 20:38:00 GMT

Par deux fois, vous m'avez dit que le bridge Cozytouch est inutile. Je m'en sers pour commander mes radiateurs. Ma question concernait la commande de volets roulants à l'aide du même bridge (le boitier, pas l'appli).
Dommage que le support Somfy ne puisse pas répondre à cette question pourtant simple. Ca ne donne pas vraiment envie d'acheter chez eux.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 24 Oct 2016 21:36:55 GMT

Je ne sais plus comment vous le dire.

Réponse de Tanguy

Tanguy — Mon, 24 Oct 2016 20:17:10 GMT

Bonsoir,
Je vous remercie de votre réponse, mais cela ne me dit pas si:
1- l'application Tahoma est compatible avec le bridge Cozytouch (je n'ai pas envie d'acheter un bridge Tahoma)
2- on peut utiliser les deux applications Cozytouch et Tahoma (sur le même bridge Cozytouch) ou si l'une est exclusive de l'autre.
Merci.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 24 Oct 2016 19:05:10 GMT

Bonjour,
Malao est compatible Tahoma et l'utilisation d'un Cosytouch est parfaitement inutile.

Réponse de Tanguy

Tanguy — Mon, 24 Oct 2016 18:51:20 GMT

Bonjour,
Je n'ai manifestement pas été clair: je n'ai pas de boitier Tahoma, mais souhaite savoir si je peux commander des volets roulants via l'application iPhone Tahoma et le boitier Cozytouch, tout en gardant la commande des radiateurs avec l'appli Cozytouch (il me semble que l'appli Tahoma n'est pas encore compatible avec les radiateurs Malao).
Merci.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 23 Oct 2016 21:30:31 GMT

Bonjour,
Vous pouvez contrôler les volets io et les radiateurs Malao avec Tahoma, mais Cosytouch ne pilote que le thermique et si vous avez un Tahoma ce bridge est parfaitement inutile.