[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'enregistrer 2 volets avec smoove origin Io

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 16 Nov 2016 16:46:05 GMT

Bonjour Fx,

Si vous faites "ignorer" lorsque l'on vous demande de choisir une télécommande lors de la phase de découverte, TaHoma trouve t-il les volets?

Si non, cela signifie qu'ils ont bien une clé de sécurité de programmer et il va falloir faire la remise à zéro de vos volets:
http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Bonne journée.

Réponse de Fx R.

Fx R. — Mon, 14 Nov 2016 17:14:41 GMT

Bonsoir Gladys

Il y avait a l'origine un probleme sur ces volets commandes par la meme telecommande, mais j'ai suivi la procédure somfy pour qu'ils ne soient commandes que par une seule telecommande
Il n'y a donc qu'une seule telecommande par volet
Que faire?
Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 25 Oct 2016 08:23:42 GMT

Bonjour Fx,

Avec une Smoove, vous ne devriez pas possédez de clés de sécurité.
Avez-vous d'autres télécommandes pilotant ces moteurs?
Si oui, lesquelles?

Enfin, vous risquez de ne pas pouvoir associer de nouveaux produits jusqu'à demain soir, en effet, nous sommes actuellement en cours de mise à jour voir bandeau bleu sur le forum pour plus d'informations.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Oct 2016 07:09:36 GMT

Bonjour

sur la Tahoma, il faut aller dans la configuration IO avec le code "instal" et envoyer la clé de sécurité aux équipements.

Réponse de Fx R.

Fx R. — Tue, 25 Oct 2016 06:31:50 GMT

Bonjour Jean Luc
Merci pour le conseil, mais concretement comment faire pour unifier la clé IO?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Oct 2016 18:16:30 GMT

Bonsoir

sans doute un problème de clé IO qu'il faut unifier !