[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment activer la garantie de la Keytis 4 RTS ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Nov 2016 08:49:00 GMT Mon, 07 Nov 2016 08:49:00 GMT answers Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,</p><p>Je vous ai renvoyé mes coordonnées mais à priori cela n&#39;a pas l&#39;air de fonctionner.<br />Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu mon dernier email ? Si non, pouvez-vous m&#39;indiquer votre adresse email car en faisant répondre à votre message cela ne fonctionne pas.<br />Merci<br />Cordialement<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2016 08:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2732185 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2732185 2732185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8977777 theme-c/avatars/48.png 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,<br />pas avant Mercredi 02 Novembre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Oct 2016 07:49:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2721865 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2721865 2721865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle,</p><p>Je vous ai envoyé mes coordonnées personnelles par mail, pouvez-vous m&#39;indiquer quand le SAV prendra contact avec moi ?<br />Merci<br />Cordialement<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Oct 2016 07:17:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2721853 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2721853 2721853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8977777 theme-c/avatars/48.png 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Suite à votre demande, ayant besoin d&#39;informations personnelles je vous envoie un e-mail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Oct 2016 10:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2719456 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2719456 2719456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ok merci pour la réponse.<br />J&#39;attends donc la réponse du S.A.V.<br />Bonne journée<br />Jerome</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Oct 2016 07:19:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2719154 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2719154 2719154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8977777 theme-c/avatars/48.png 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendre sur ce post, la réponse du SAV, pour une prise en charge de votre télécommande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2016 15:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2717269 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2717269 2717269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En changeant l apile le voyant rouge se met à clignoter plusieurs fois de suite et s&#39;éteint.<br />Mais rien ne se passe quand je clique sur le boutons.<br />J&#39;ai essayé de reprogrammmer la télécommande sur le moteur, mais le boutno raido ne se met pas à clignoter quand j&#39;effectue les étapes d&#39;ajout de télécommande .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2016 13:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2716984 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2716984 2716984 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8977777 theme-c/avatars/48.png 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,<br />Pour le SAV c&#39;est ici,<br />Pourriez vous indiquer si la led de la télécommande s&#39;allume ?<br />Ce forum est publique, ne pas exposer vos coordonnées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2016 12:46:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2716926 https://forum.somfy.fr/questions/1210058-activer-garantie-keytis-4-rts/answers/2716926 2716926 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1210058 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Après quelques utilisations ma télécommande ne fonctionne plus. J&#39;ai changé la pile mais rien ne fonctionne, le portail ne s&#39;ouvre plus. Cette télécommande est encore sous garantie (voir fichier joint).Elle était utilisée uniquement pour la fermeture et l&#39;ouverture du portail.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>