[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation d'une prise E200 RTS E-TYPE

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 29 Oct 2016 04:00:05 GMT

Bonjour Bernard

Pour ma part, je ne rencontre pas de problème avec Google Chrome et Tahoma.(sous Windows 10). Essayez de désinstaller et réinstaller Chrome.

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Fri, 28 Oct 2016 20:57:24 GMT

Tous les autres éléments fonctionnent parfaitement. J'ai une porte sectionnelle somfy io et d'autres éléments en RTS qui se laissent appairer sans aucun problème.
Je vais retourner la prise au fournisseur pour échange sous garantie. Je vous informerai du résultat après l'échange.
Je voulais encore vous faire part d'un problème survenu après les mises à jour faites par Somfy les 25 et 26/10. Sur PC sous google Chrome il n'est plus possible d'accéder aux menus de la Tahoma. Il faut se connecter sur internet explorer. Y a t-il un paramétrage à changer?
Un grand merci pour tous vos conseils et le temps passé à m'aider.
Cordialement
Bernard

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Oct 2016 18:48:21 GMT

bonsoir Bernard

Il semble d'après ce que vous décrivez, qu'il y ait un problème avec cette prise. Est-ce que tous les éléments enregistrés sur votre Tahoma fonctionnent normalement ?

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Fri, 28 Oct 2016 16:31:01 GMT

Oui elle s'identifie bien sur la Tahoma. Lorsque je l'actionne par la Tahoma j'ai bien le message en vert en bas d'écran du PC qui valide l'allumage de la prise mais la lumière ne s'allume pas et on n'entend aucun bruit de relais comme sur la douille ou un micro-relais

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Oct 2016 15:56:54 GMT

Et est-ce que vous voyez la prise appairée dans Tahoma ?

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Fri, 28 Oct 2016 15:24:02 GMT

J'avais déjà fait plusieurs fois cette manip mais sans succès.
J'ai également essayé de la programmer sur une autre Tahoma à un autre endroit mais sans succès.
Je constate que lorsque je lance l'appairage en appuyant sur le bouton, le témoin bleu clignote pendant près de 2 minutes alors que sur la Tahoma le message d'appairage valide le périphérique.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Oct 2016 15:06:07 GMT

Réinitialisez la prise en appuyant sur le bouton programmation jusqu'à ce que son voyant clignote puis s'éteigne. Refaites ensuite une mémorisation dans Tahoma.

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Fri, 28 Oct 2016 10:08:40 GMT

Non, je fonctionne uniquement à partir d'un smartphone ou d'un PC

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Oct 2016 10:06:53 GMT

Avez-vous une télécommande RTS pour au moins essayer de l'appairer ?

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Fri, 28 Oct 2016 06:56:04 GMT

Bonjour,
J'avais bien fait attention à ce point, mais malgré cela la prise ne réagit pas.
Je possède également une douille pilotée que j'ai appairée de la même façon sans aucun problème.
Serait-ce la prise qui est défectueuse?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Oct 2016 02:36:36 GMT

Bonjour

dans la configuration "Prise" sur Tahoma, lorsqu'on vous propose des télécommandes, allez jusqu'au bout et sélectionnez "sans télécommande"

bonne journée !