[Forum Somfy] Suivi de la question: demande de reset des appareils thermor de ma box

Réponse de Bat91

Bat91 — Wed, 02 Nov 2016 11:45:35 GMT

Bonjour,
Effectivement, un reset constructeur sur les appareils fait que je peux sans problème déclarer tous ces radiateurs dans la box Tahoma. Par contre, j'ai eu un souci de nommage de certains d'entre eux au moment de l'enregistrement car la Box m'informait que le nom de l'appareil que j'essayais de rentrer existait déjà: sans doute lié à ma précédente déclaration.
Le problème est donc résolu,
Merci,

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Nov 2016 10:26:06 GMT

Bonjour Bat91,

Nous pouvons vous supprimer les radiateurs de l'interface, mais je doute qu'il y ait une amélioration lors du ré-enregistrement.
Le mieux serait que vous les supprimiez et surtout que vous remettiez à zéro vos radiateurs, puis que vous les ré-associez à TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Oct 2016 19:08:37 GMT

Bonsoir Bat91

seul un Yellow pourra vous répondre. Comme vous avez pu le voir dans le bandeau, nos amis Yellow's ont pris un peu de repos. Il faudra attendre leur retour .... Laissez leurs le temps de prendre connaissance de votre problème avant de vour répondre !

Bon week-end !