[Forum Somfy] Suivi de la question: Pas d'accès caméra M1011-W par l'interface Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Nov 2016 14:00:04 GMT Fri, 04 Nov 2016 14:00:04 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Je vous confirme la réponse de Jean-Luc, si le voyant autour de l&#39;objecti reste vert en permanence c&#39;est que le software SOMFY a été supprimé de la Caméra. </p><p>Nous allons devoir effectuer un retour de cette caméra auprès de notre SAV pour vous réinjecter le software. Je vais donc avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2016 14:00:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1211688-acces-camera-m1011-w-interface-somfy/answers/2728875 https://forum.somfy.fr/questions/1211688-acces-camera-m1011-w-interface-somfy/answers/2728875 2728875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 1211688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, la LED d&#39;état de ma caméra est verte en permanence (suite à une mise à jour automatique ?)<br />Je ne pense pas avoir appuyé sur le bouton de commande.<br />J&#39;ai accès à la caméra avec le logiciel AXIS, la box me confirme la connexion de la caméra mais impossible de voir la caméra sur le portail de l&#39;alarme. J&#39;ai fais une mise à jour de la caméra avec le logiciel AXIS ...<br />Dois-je prévoir un SAV ? ....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>si c&#39;est le voyant entourant l&#39;objectif qui reste allumé, ça ne sent pas bon!<br />Attendez qu&#39;un Yellow vous réponde à partir de mercredi !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Oct 2016 14:25:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1211688-acces-camera-m1011-w-interface-somfy/answers/2721380 https://forum.somfy.fr/questions/1211688-acces-camera-m1011-w-interface-somfy/answers/2721380 2721380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1211688 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours, la LED d&#39;état de ma caméra est verte en permanence (suite à une mise à jour automatique ?)<br />Je ne pense pas avoir appuyé sur le bouton de commande.<br />J&#39;ai accès à la caméra avec le logiciel AXIS, la box me confirme la connexion de la caméra mais impossible de voir la caméra sur le portail de l&#39;alarme. J&#39;ai fais une mise à jour de la caméra avec le logiciel AXIS ...<br />Dois-je prévoir un SAV ? ....<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>