[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma en rouge fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 11 Jan 2019 07:50:29 GMT Fri, 11 Jan 2019 07:50:29 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Votre boitier Tahoma ce connecte/ déconnecte plusieurs fois par jour à notre serveur.<br />Afin d&#39;essayer de stabiliser cela j&#39;ai lancé une re-synchronisation de votre boitier.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jan 2019 07:50:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/4257965 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/4257965 4257965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sebastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, meme problème malgré un reset, changement de port rj45. La voyant est toujours rouge. Voici le pin de ma box 1203-5855-0359.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Jan 2019 18:21:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/4257355 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/4257355 4257355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11784896 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci surtout au personnel de Somfy !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 12:32:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2723153 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2723153 2723153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sandra <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça fonctionne de nouveau très bien.<br />Merci à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 12:30:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2723144 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2723144 2723144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8985327 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Claude, </p><p>tout est revenu à la normale, vous devriez donc pouvoir piloter vos volets roulants à distance sans aucun problème dès à présent. </p><p>bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 10:26:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722834 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722834 2722834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean claude G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok pour la réponse d&#39;Anna.... Mais comment fait t&#39;on pour refermer à distance ce soir les volets ouverts ce matin et ce sans scénarios programmes?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 10:21:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722822 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722822 2722822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8985551 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-Bonjour,</p><p>je vous confirme que tout est maintenant rentré dans l&#39;ordre. nous vous présentons encore nos excuses concernant ce désagrément.</p><p>j&#39;en profite pour remercier notre équipe en charge de ce serveur pour leur réactivité. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 10:21:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722821 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722821 2722821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça y est je ré accède à ma box. <br />Pour le changement d&#39;heure, c&#39;était une boutade. ;)</p><p>La Yellow team à bien le droit d&#39;avoir des vacances.</p><p>Tant que tous revient à la normal, c&#39;est qu&#39;ils restent efficaces.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 10:19:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722817 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722817 2722817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8772409 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>effectivement, nous avons rencontré ce matin actuellement un dysfonctionnement lié notre serveur.<br />cela semble rentrer dans l&#39;ordre. je vous le validerai dès que j&#39;en ai la confirmation. <br />Comme l&#39;a indiqué Sébastien L. vos scénario déjà existants continueront à se jouer normalement.</p><p>nous vous présentons nos excuses concernant ce désagrément.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 10:11:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722802 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722802 2722802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour info, les scénarios programmés continuent a s&#39;executer, seule l&#39;accès a distance ne fonctionne pas. Donc si vous avez, par exemple programmé une fermeture des volets à telle heure, celle-ci aura bien lieue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 09:21:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722715 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722715 2722715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6198954 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/915c97a572efd869/avatar_normal.png?3389a2e 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Cyril</p><p>non ça n&#39;a rien à voir avec le changement d&#39;heure. Par contre j&#39;espère qu&#39;il y a une permanence chez Somfy !!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 08:53:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722671 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722671 2722671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai exactement le même soucis et j&#39;ai fait la même manip. </p><p>Sont cool la Yellow Team ! </p><p>Ils ce sont barré en vacances et non pas anticipé le changement d&#39;heure. :D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 08:52:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722665 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722665 2722665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8772409 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Anthony.</p><p>Ne touchez à rien. Attendez !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 08:52:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722664 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722664 2722664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Moi aussi.<br />Meme probleme.<br />J&#39;ai rebooter le box Tahoma - voyant toujours rouge.</p><p>HElp Please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 08:50:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722658 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722658 2722658 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8985380 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème général ! Attendez !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2016 08:43:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722643 https://forum.somfy.fr/questions/1212341-tahoma-rouge/answers/2722643 2722643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1212341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un souci avec ma box tahoma. Le voyant @ reste rouge en continu.<br />J&#39;ai fait la manipulation suivante :</p><p>1 -Débrancher la box<br />2 -Mettre un trombone sur le bouton RST et le maintenir enfoncé<br />3 - Brancher la box sur le secteur<br />4 Maintenir le bouton RST enfoncé jusqu&#39;à ce que le voyant @ clignote<br />5 - Relâcher le bouton RST<br />6 - Attendre plus de 2 minutes</p><p>Bilan : tout est toujours rouge</p><p>Le pin de ma box est : 1201-4369-1446</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>