[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne serveur Tahoma ce jour ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 Feb 2018 08:32:31 GMT

Bonjour David,

Pouvez-vous m'indiquer le code pin de votre tahoma?

Bonne journée.

Réponse de david L.

david L. — Tue, 27 Feb 2018 08:21:22 GMT

comment avez vous résolu ce problème ? j'ai le même souci.
Merci

Réponse de Sébastien P.

Sébastien P. — Mon, 31 Oct 2016 11:19:12 GMT

Bonjour,
Idem pour moi ce matin, mais à force j'en a pris l'habitude.
Chaque année au changement d'heure pour passer à l'heure d'hiver, il y a le même bug de problème d'accès au serveur.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 31 Oct 2016 10:40:20 GMT

Pareil chez moi, retour normal.
Merci à l'équipe d'astreinte de veiller au bon fonctionnement.
Bon W.E de la Toussaint.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Mon, 31 Oct 2016 10:23:20 GMT

Bonjour,

effectivement, nous avons rencontré ce matin un dysfonctionnement lié notre serveur.
nous vous présentons, nos excuses concernant ce désagrément.

je vous confirme que tout est maintenant rentré dans l'ordre.
j'en profite pour remercier nos équipes en charge de ce serveur pour leur réactivité.

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 31 Oct 2016 09:42:33 GMT

Retour à la normal chez moi aussi.

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Mon, 31 Oct 2016 09:37:28 GMT

Retour à la normal chez moi !
Ouf

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 31 Oct 2016 09:30:41 GMT

Bonjour à tous,
même constat que le vôtre, je crains que la liste s'allonge au fur et à mesure que le W.E de la Toussaint se passe.
Pour une astreinte, je n'y compte pas trop.

Réponse de Anthony P.

Anthony P. — Mon, 31 Oct 2016 09:29:47 GMT

C'est bon, tout est repassé au vert !

Réponse de Anthony P.

Anthony P. — Mon, 31 Oct 2016 09:28:06 GMT

Je me suis déconnecté de l'appli, mais maintenant impossible de me reconnecter!

Réponse de Sébastien L.

Sébastien L. — Mon, 31 Oct 2016 09:14:11 GMT

idem led rouge.

Pour info, les scénarios programmés continuent a s'executer, seule l'accès a distance ne fonctionne pas. Donc si vous avez, par exemple programmé une fermeture des volets à telle heure, celle-ci aura bien lieue.

Réponse de Anthony P.

Anthony P. — Mon, 31 Oct 2016 09:13:44 GMT

Bonjour,
Constat ce matin : Plus de d'accès a ma CONNEXOON !
Reboot , elle passe en vert puis voyant ROUGE !
Je vois qu'il y a aussi des soucis sur Tahoma.
Si pb de serveur, j'espere que Somfy doit assurer une astreinte sur ce genre de produit!

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Mon, 31 Oct 2016 09:09:29 GMT

Merci de vos retours ... cela m'évitera un reset ou de tout rebrancher...
J'espère qu'ils assure une GTR pendant le pont !!!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 31 Oct 2016 09:07:22 GMT

J'ai bien peur que oui, à mois d'une astreinte...

Réponse de jean-louis D.

jean-louis D. — Mon, 31 Oct 2016 09:03:16 GMT

Idem pour moi ... Il faut attendre ! ... mercredi ??

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 31 Oct 2016 08:58:39 GMT

Bonjour,
Idem pour moi depuis 9h ce matin.
Visiblement une panne générale.