[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de synchronisation de mon détecteur de porte de garage ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 08 Nov 2016 10:53:12 GMT Tue, 08 Nov 2016 10:53:12 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mikaël,</p><p>Je vous confirme que la demande de Jean-Luc est belle et bien pertinente, car la procédure que vous décrivez n&#39;est pas la bonne. Il ne faut pas faire un appui sur le bouton OFF de la télécommande jusqu&#39;au bip, mais un appui maintenu sur le bouton OFF de la télécommande jusqu&#39;à ce que le voyant rouge de cette dernière s&#39;éteigne, vous devez entendre plusieurs bips pendant l&#39;appui. Ensuite vous pouvez mémoriser le détecteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2016 10:53:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2734291 https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2734291 2734291 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 1213879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à sinchroniser mon nouveau détecteur avec la centrale.<br />Pourtant le voyant s&#39;allume bien,les fils sont bien branchés, les piles sont bonnes,les distances pour la détection sont bonnes.<br />Le branchement est correct.<br />Le détecteur est moins de 5m de la centrale??<br />J&#39;ai fait le test d&#39;ouverture et fermeture du portail et le détecteur se déclanche bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non aucun technicien ne vous appellera. Vous pouvez les joindre au 3260 (appel surtaxé).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2016 19:31:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2727895 https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2727895 2727895 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1213879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à sinchroniser mon nouveau détecteur avec la centrale.<br />Pourtant le voyant s&#39;allume bien,les fils sont bien branchés, les piles sont bonnes,les distances pour la détection sont bonnes.<br />Le branchement est correct.<br />Le détecteur est moins de 5m de la centrale??<br />J&#39;ai fait le test d&#39;ouverture et fermeture du portail et le détecteur se déclanche bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikaël M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un technicien de Somfy peut-il me contacter??<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2016 17:30:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2727783 https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2727783 2727783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8990275 theme-c/avatars/48.png 1213879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à sinchroniser mon nouveau détecteur avec la centrale.<br />Pourtant le voyant s&#39;allume bien,les fils sont bien branchés, les piles sont bonnes,les distances pour la détection sont bonnes.<br />Le branchement est correct.<br />Le détecteur est moins de 5m de la centrale??<br />J&#39;ai fait le test d&#39;ouverture et fermeture du portail et le détecteur se déclanche bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous ne répondez pas à ma question ! Je ne doute pas de vos capacités mais quelque chose a pu vous échapper, pour ça, le détail de ce que vous faîtes peut être important pour vous dépanner !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2016 20:41:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2726538 https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2726538 2726538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1213879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à sinchroniser mon nouveau détecteur avec la centrale.<br />Pourtant le voyant s&#39;allume bien,les fils sont bien branchés, les piles sont bonnes,les distances pour la détection sont bonnes.<br />Le branchement est correct.<br />Le détecteur est moins de 5m de la centrale??<br />J&#39;ai fait le test d&#39;ouverture et fermeture du portail et le détecteur se déclanche bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mikaël M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je fait comme d&#39;habitude,<br />J&#39;ai déjà rajouté plusieurs accessoires et je connais la procédure. Bouton off de la télécommande attendre bip ensuite appuyer sur détecteur etc etc ...<br />Réessayez une vingtaine de fois</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2016 20:37:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2726533 https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2726533 2726533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8990275 theme-c/avatars/48.png 1213879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à sinchroniser mon nouveau détecteur avec la centrale.<br />Pourtant le voyant s&#39;allume bien,les fils sont bien branchés, les piles sont bonnes,les distances pour la détection sont bonnes.<br />Le branchement est correct.<br />Le détecteur est moins de 5m de la centrale??<br />J&#39;ai fait le test d&#39;ouverture et fermeture du portail et le détecteur se déclanche bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>tout semble bien monté. Pouvez-vous expliquez ce que vous faîtes pour enregistrer votre détecteur sur l&#39;alarme (sur l&#39;alarme, je suppose !)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2016 20:23:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2726513 https://forum.somfy.fr/questions/1213879-probleme-synchronisation-detecteur-porte-garage/answers/2726513 2726513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1213879 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;arrive pas à sinchroniser mon nouveau détecteur avec la centrale.<br />Pourtant le voyant s&#39;allume bien,les fils sont bien branchés, les piles sont bonnes,les distances pour la détection sont bonnes.<br />Le branchement est correct.<br />Le détecteur est moins de 5m de la centrale??<br />J&#39;ai fait le test d&#39;ouverture et fermeture du portail et le détecteur se déclanche bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>