[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion appli Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Nov 2016 14:01:50 GMT Thu, 03 Nov 2016 14:01:50 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Attention avec les smartphones, en effet, il arrive souvent qu&#39;ils mettent par défaut des majuscules sur les 1ères lettres ou lettres se trouvant après des points.<br />De plus, certains vont mettre automatiquement des espaces après les points.</p><p>Vérifiez donc tout simplement que ce n&#39;est pas cela qui vous gêne.<br />Enfin, vérifier via le site somfy.fr que les conditions de création du mot de passe sont bien respectées.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2016 14:01:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1214067-connexion-appli-tahoma/answers/2727218 https://forum.somfy.fr/questions/1214067-connexion-appli-tahoma/answers/2727218 2727218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?b8d1c08 1214067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 72h je n&#39;arrive plus à me connecter à ma box via l&#39;appli Tahoma, malgré une MAJ récente de l&#39;application et une réinitialisation de mon mot de passe Somfy.<br />Voyants de la Somfy Box = ok.<br />Box débranchée / rebranchée.<br />Connexion depuis le compte web = ok.<br />Problème identique sur tous les smartphones du foyer (IOS 10).<br />Que faire?<br />En vous remerciant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Supprimez les caches, tout le monde a eu le même problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2016 09:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1214067-connexion-appli-tahoma/answers/2726762 https://forum.somfy.fr/questions/1214067-connexion-appli-tahoma/answers/2726762 2726762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1214067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>depuis 72h je n&#39;arrive plus à me connecter à ma box via l&#39;appli Tahoma, malgré une MAJ récente de l&#39;application et une réinitialisation de mon mot de passe Somfy.<br />Voyants de la Somfy Box = ok.<br />Box débranchée / rebranchée.<br />Connexion depuis le compte web = ok.<br />Problème identique sur tous les smartphones du foyer (IOS 10).<br />Que faire?<br />En vous remerciant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>