[Forum Somfy] Suivi de la question: remise a zero de ma tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 06 Oct 2017 09:56:45 GMT Fri, 06 Oct 2017 09:56:45 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul, </p><p>Une remise à zéro de TaHoma sera pire, il faudra ré-jouter vos volets en cliquant sur &quot;sans télécommande&quot; lorsqu&#39;on vous demande de choisir une télécommande.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Oct 2017 09:56:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/3281259 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/3281259 3281259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour , j ai changé les capteur et cela fonctionne, malheureusement j ai effectué des mauvaises manipulations, j ai supprimé des volets roulant oximo io de ma tahoma et n arrives plus a les réinstaller. serait il possible de remettre la tahoma a zero svp voici le code pin <br />0203-6040-5015</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Sep 2017 09:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/3250152 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/3250152 3250152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8176471 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ebabad011a54e378/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul, </p><p>Il y aurait donc bien un problème avec votre capteur de consommation PAC, il faudrait reprendre contact avec le revendeur pour un SAV.<br />Pour l&#39;ajout de vos volets, pourriez-vous essayé de faire &quot;ignorer&quot; lorsque l&#39;on vous demande de choisir une télécommande. TaHoma retrouve t-il vos volets?<br />Si non, il faudra passer par la remise à zéro de vos volets:<br /><a title="Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course" href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course">http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2016 12:34:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2743575 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2743575 2743575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j avais un second capteur conso non pac celui ci a l air de fonctionner, par contre ayant essayé de recâbler le capteur de conso Pap, je ne trouve toujours aucune consommation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2016 05:46:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2743051 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2743051 2743051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8176471 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ebabad011a54e378/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys B<br />toutes mes commandes sont des smoove io , keytis rts. pour le capteur de conso, je vais vérifier mes contacts avec les tores d intensité <br />ma box internet a eu tendance a couper cette semaine, le problème de connexion est a présent résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Nov 2016 06:50:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2738718 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2738718 2738718 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8176471 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ebabad011a54e378/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Paul, </p><p>Votre box apparaît actuellement comme déconnectée, nous ne pouvons donc pas réaliser d&#39;analyses.<br />Si vous n&#39;arrivez pas à enregistrer 2 moteurs Oximo, il est très probable que ceux-ci est une clé de sécurité différente de TaHoma. Pouvez-vous nous donner le modèle de l&#39;ensemble de vos télécommandes io.<br />Enfin, concernant le suivi de consommation, celui-ci a t-il déjà fonctionné?<br />Sinon, il faudrait procéder au retour SAV de ce capteur.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 13:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2736094 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2736094 2736094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain C je peux patienter sans problemes puis que mon souci est apparu depuis 4 mois . je ne viens en fait que de &quot;demander de l&#39;aide &quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Nov 2016 09:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2730011 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2730011 2730011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8176471 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ebabad011a54e378/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,<br />Il y a eu un bug lundi dernier, vous n&#39;êtes pas le seul à avoir des dysfonctionnements.<br />Les Yellow&#39;s vont solutionner votre problème, il faudra patienter (semaine prochaine).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Nov 2016 08:04:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2729906 https://forum.somfy.fr/questions/1215210-remise-zero-tahoma/answers/2729906 2729906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1215210 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma<br />voici mon code pin 0203-6040-5015<br />Je n arrives pas a apareillé deux vr oximo io avec ma tahoma<br />je n arrives pas a visualiser la consommation avec le capteur de conso 5115257 il est bien en relation avec la tahoma mais aucune données ne transite par les tores<br />j ai bien tenté de faire un reset du boitier la procédure s est déroulée correctement mais je n arrives tout de même pas a programmer ni mes volets roulants j &#39;a i ensuite supprimé des equipement de la box mais n arrive pas a les reintegrer, ni le capteur conso.<br />du coup je me demandes s il ne faut pas redémarrer sur une base vierge<br />dans l attente de vos réponse je vous souhaite un bon weekend</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>