[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion PAC Hitachi

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 14 Mar 2023 14:25:53 GMT

Bonjour Bernard,

Je ne vois rien d'anormal du côté de votre Tahoma.
Je vous invite du coup à regarder du côté de votre module.

Bonne journée,

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Fri, 10 Mar 2023 09:16:55 GMT

Vanessa
le CODE PIN DE ma TAHOMA BOX 0210-5481-9910

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Fri, 10 Mar 2023 09:01:09 GMT

Le plus navrant dans tout ça c'est Plus domotique n'apporte plus aucune aide incapables même de fournir un module ATW-TAG-02 de rechange
C'est qui cette boite Plus domotique ou Moins domotique ??

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 14 Feb 2023 09:16:51 GMT

Bonjour Bernard,

Vous pouvez communiquer votre code PIN sur le forum car il est utilisable uniquement par les Yellows.
Cependant si le problème vient de votre module Hitachi, je ne pourrais pas vous aider.

Bonne journée,

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Tue, 14 Feb 2023 02:46:34 GMT

Je ne pense pas que la Tahoma box soit le pb
En effet elle fonctionne parfaitement pour le pilotage de mes volets roulants
D'autre part elle est protégée des microcoupures par un onduleur depuis 2018
A mon avis le pb se situe au niveau de la passerelle ATW TAG 02 qui est installée en chaufferie et là pas d'onduleur

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Tue, 14 Feb 2023 02:29:14 GMT

Vanessa vous souhaitez le code PIN de ma Tahoma
Je préfèrerai ne pas communiquer ce genre d'info sur un forum consultable par tout le monde
Pourrions nous échanger par email ou tel ??

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 20 Jan 2023 09:52:04 GMT

Bonjour Bernard,

Pouvez-vous me communiquer le code Pin de votre Tahoma svp?

Merci,

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Thu, 19 Jan 2023 08:31:13 GMT

J'ai fini par installer un boitier ATW TAG 02 voilà 4 ans
Tout a fonctionné normalement jusqu'à ce jour
Suite à plusieurs microcoupures de courant en cascade la communication entre Tahoma et ma PAC Hitachi est coupée
Le voyant vert du boitier ATW est pourtant allumé
Comment relancer la communication ??

Réponse de Joffrey F.

Joffrey F. — Wed, 06 Jun 2018 15:35:08 GMT

Bonjour moi même en possession d’une unité intérieure RAK35PED on m’a vendu l’interface SPX-WFG01. Bien reconnue et contrôlable depuis mes 2smartphones (bien que non synchronisés...) je n’arrive pas à la faire reconnaître par la tahoma ça me met le même message que Bernard lors de la recherche. Si quelqu’un pouvait me venir en aide ça serait très sympathique. Merci par avance

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 31 May 2018 10:44:44 GMT

Bonjour,
Merci de m'avoir contacté en direct.
Je vous ai envoyé les informations par email.
Bonne journée.

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Thu, 31 May 2018 09:07:09 GMT

Sur le conseil de ROBERT P j'ai acheté chez Plus Domotique une interface ATW TAG 01
Mais rien à faire interface branchée impossible de se connecter avec la Tahoma Box et j'ai le message suivant :
"Erreur lors de la découverte. Aucun équipement n'a été découvert" (voir fichier joint)
J'ai refait un essai en déplaçant le boitier pour voir même résultat l'interface n'est pas reconnue par la box Tahoma
Que se passe t'il??
Merci de votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 11 Feb 2018 10:43:21 GMT

Bonjour Bernard

Nous sommes sur un forum public. Autant vous dire que Gladys (Yellow chez Somfy) ne répondra pas à votre question ici. Evitez de laissez ce genre de chose ici !!!
Bon dimanche !

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Sun, 11 Feb 2018 10:31:43 GMT

Gladys , connaissez vous Gilles Bxxxxx ??
Retraité ancien cadre de SOMFY à Cluses ??

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 10 Feb 2018 12:19:28 GMT

TAG-01 pour une PAC avant oct 2015 et TAG-02 après.

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Sat, 10 Feb 2018 12:17:02 GMT

Quelle différence entre ATW TAG 01 et ATW TAG 02 ????

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 16 Nov 2016 14:00:11 GMT

Bonjour Bernard,

Le mieux serait de vous rapprocher d'un poseur Hitachi.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 13 Nov 2016 12:28:34 GMT

Bonjour,
Vous n'avez pas à chercher très loin...

Réponse de Bernard G.

Bernard G. — Sun, 13 Nov 2016 08:29:22 GMT

ATW TAG 01 c'est quoi ou ça se trouve ??
Photos , doc technique ... ??
Et le prix ?
Qui va me le fournir ou me le vendre ??

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 06 Nov 2016 11:05:59 GMT

Bonjour,
Votre pac peut être associée à TaHoma en ajoutant une Interface Pompe à Chaleur AIR/EAU HITACHI Référence ATW-TAG-01