[Forum Somfy] Suivi de la question: bouton de facade du DM ne fonctionne plus ( cassé, dessertie ) comment l'ôter du systeme définitivement?

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Sun, 20 Nov 2016 16:33:18 GMT

Bonjour et merci Thomas M.

Je prends bonne note de votre réponse et vous remercie beaucoup.
Cordialement
Daniel L

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 18 Nov 2016 11:51:13 GMT

Bonjour Daniel,

Il faut maintenir le bouton à l'intérieur de votre Centrale jusqu'à la ligne "Relâcher la touche". Pour ce qui est du Nota, veuillez ne pas en tenir compte.

Bonne journée,

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Tue, 15 Nov 2016 16:50:44 GMT

Bonjour

Merci Thomas.M pour votre réponse.
Je vous retourne un document pour que vous me donniez un complément d'information.
Tout d’abord la réponse est dans la doc mais pas facile à comprendre, surtout que le SAV de Somfy ma donné une autre procédure qui ne fonctionne malheureusement pas.
Sur mon DM défectueux J'ai réussi à souder un bouton poussoir, mais pour le moment il met l'installation en défaut ( donc à voir plus tard ).
Merci beaucoup ainsi que Robert p. très sympa .
Cordialement
Daniel L.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 15 Nov 2016 15:14:37 GMT

Bonjour Daniel,

La seule possibilité de suppression d'un élément avec le système d'alarme Priotexiom 65 est de remettre à zéro complètement le système d'alarme et de ne remémoriser uniquement que les éléments fonctionnels encore à votre disposition (voir procédure ci-dessous) :

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 10 Nov 2016 12:49:09 GMT

Bonjour,
Il est certainement possible de réparer ce bouton et de continuer à utiliser votre DM.
Essayez de contacter ce réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-el...

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 10 Nov 2016 12:33:46 GMT

Sans doute, il ne faut pas être pressé.

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Thu, 10 Nov 2016 12:19:06 GMT

Merci robert
Vous pensez que les Yellow vont me contacter.?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 10 Nov 2016 11:39:59 GMT

Evitez de tout réinitialiser.
Les Yellows sont des techniciens Somfy qui interviennent ici

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Thu, 10 Nov 2016 11:30:35 GMT

Bonjour Robert

Malheureusement non, je pense plus pour la solution de tout refaire, mais je n'en suis pas certain.
sur le DM la touche de façade est hs si je pouvais trouver ce contacteur je le remplacerais.
c'est quoi les yellow et comment les contacter ?
merci robert.
PS : Mon idée d'enlever toutes les piles et de réinstaller, vous en pensez quoi ?
Cordialement
Daniel.l
Cordialement
Daniel.l

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 10 Nov 2016 09:34:48 GMT

Bonjour,
Si vous avez la notice, il y est probablement indiqué comment accéder au menu de configuration du système > Ajout / suppresison d'un élément.

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Thu, 10 Nov 2016 09:31:16 GMT

Bonjour

Suite à la réponse de Robert
(Cherchez dans la notice de votre Protexiom 65 ou attendez la réponse d'un Yellow.)
Je ne sais comment contacter un Yellow?

Je pense sans doute qu'il est préférable de désinstaller tout mon système et recommencer la procédure d'installation, sans inclure le DM incriminé.Est-ce une bonne solution et comment procéder.
Cordialement à tous et merci à Robert.
Daniel.L

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Tue, 08 Nov 2016 15:33:47 GMT

Bonjour
Je suis toujours à la recherche d'une solution avec mon DM que je ne sais pas enlever de mon installation. Robert me propose la réponse d'un Yellow mais comment contacter ces experts.
Merci
Cordialement
Daniel

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 07 Nov 2016 12:50:23 GMT

Cherchez dans la notice de votre Protexiom 65 ou attendez la réponse d'un Yellow.

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 07 Nov 2016 12:34:20 GMT

J'ai donc peu d’espoir pour une réponse.
Cordialement

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 07 Nov 2016 11:27:25 GMT

il faudra attendre la réponse d'un historien.

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 07 Nov 2016 11:21:29 GMT

Merci Robert mais je ne possède pas l'alarme comme indiqué sur Youtube.
Alarme Somfy Protexiom 65, qui possède un clavier d'informations murale avec touches et voyants uniquement c'est pourquoi je ne sais comment faire pour éliminer le DM car la touche de façade est out (voir photo).
Cordialement
Daniel
modèle acheté en 2005

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 07 Nov 2016 11:03:12 GMT

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 07 Nov 2016 10:58:11 GMT

Merci Robert pour votre réponse.
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour supprimer le DM depuis le clavier ou l'interface web.
Cordialement
Daniel

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 07 Nov 2016 10:38:18 GMT

Bonjour,
Vous le supprimez depuis le clavier ou l'interface web.