[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise E200 ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 10 Nov 2016 10:31:03 GMT Thu, 10 Nov 2016 10:31:03 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Effectivement, si le courant ne sort pas de la prise, il va falloir procéder à un retour SAV de cette prise.<br />Pour cela, il faudra vous rapprocher du revendeur ou répondre au message privé que je vous envoie, si vous l&#39;avez acheté sur somfy.fr ou en grande surface.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2016 10:31:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216683-prise-e200-fonctionne/answers/2737356 https://forum.somfy.fr/questions/1216683-prise-e200-fonctionne/answers/2737356 2737356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1216683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté la semaine dernière un lot de 3 prises E200 avec une télécommande RC200.<br />Je ne rencontre aucun souci de programmation pour les 3 prises, aussi bien avec la télécommande qu&#39;avec ma Tahoma.<br />Par contre j&#39;ai une prise qui ne fonctionne pas. Lorsque je l&#39;active, j&#39;ai bien le voyant qui s&#39;allume ou s&#39;éteint, mais je n&#39;ai pas de courant qui sort de la prise. J&#39;ai remarqué qu&#39;avec toutes mes autres prises (5 au total) j&#39;entends un déclic quand j&#39;allume ou éteint, mais pas sur celle qui ne fonctionne pas.</p><p>Y a t&#39;il une manipulation ? ou est ce un problème de fabrication ? dans ce cas retour chez le revendeur pour échange ?</p><p>Par avance merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David,<br />Faire l&#39;essai d&#39;un appuis prolongé sur le bouton poussoir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2016 17:27:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216683-prise-e200-fonctionne/answers/2733636 https://forum.somfy.fr/questions/1216683-prise-e200-fonctionne/answers/2733636 2733636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1216683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté la semaine dernière un lot de 3 prises E200 avec une télécommande RC200.<br />Je ne rencontre aucun souci de programmation pour les 3 prises, aussi bien avec la télécommande qu&#39;avec ma Tahoma.<br />Par contre j&#39;ai une prise qui ne fonctionne pas. Lorsque je l&#39;active, j&#39;ai bien le voyant qui s&#39;allume ou s&#39;éteint, mais je n&#39;ai pas de courant qui sort de la prise. J&#39;ai remarqué qu&#39;avec toutes mes autres prises (5 au total) j&#39;entends un déclic quand j&#39;allume ou éteint, mais pas sur celle qui ne fonctionne pas.</p><p>Y a t&#39;il une manipulation ? ou est ce un problème de fabrication ? dans ce cas retour chez le revendeur pour échange ?</p><p>Par avance merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>