[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème avec mon Transmetteur fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Nov 2016 17:48:43 GMT Wed, 16 Nov 2016 17:48:43 GMT answers Johnny D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Alors oui c&#39;était bien une pile défectueuse (je venais de les changer!!) maintenant je n&#39;arrive pas à me connecter via la page web, je vais donc le ré-initialiser pour récupérer le tableau et accès de base (config usine)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2016 17:48:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2746286 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2746286 2746286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8999528 theme-c/avatars/48.png 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Johnny,</p><p>Je vous informe que le module IP ne rentre pas en compte dans le fonctionnement du système d&#39;alarme et dans l&#39;interaction entre les différents éléments.</p><p>D&#39;après ce que vous nous dites, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur ne soit plus alimentée par les piles. pourriez-vous m&#39;indiquer si en les retirant puis en les remttant quelques secondes après vous obtenez un bip ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2016 15:25:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2744160 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2744160 2744160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johnny D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai fais l&#39;essai, j&#39;ai retiré l&#39;alim puis appuyé simultanément sur le Bouton IP quand je remets l&#39;alim. Après quelques secondes, aucun Bip !!! et à nouveau le voyant rouge clignote à peu près toutes les 30 sec, donc je pense que c&#39;est le module IP qui est HS.<br />Petite question: Si c&#39;est ce module qui est HS, cela empêche tout de même à la télécommande de fonctionner? et au clavier de ne pas voir la centrale? Pourtant on est sur de la radio et non sur de l&#39;Ip??? Je commence à regretter mon ancienne alarme Legrand ........</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2016 15:30:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2738130 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2738130 2738130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8999528 theme-c/avatars/48.png 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johnny D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour l&#39;info je tente la manip ce soir Encore merci pour votre support technique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2016 13:09:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2734568 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2734568 2734568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8999528 theme-c/avatars/48.png 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essayez ça<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/YeiFf7lEACY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2016 12:43:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2734508 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2734508 2734508 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johnny D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pouvez-vous m&#39;indiquer la démarche à suivre pour réaliser la RAZ ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2016 12:15:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2734462 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2734462 2734462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8999528 theme-c/avatars/48.png 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Essayez une RAZ.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2016 20:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2733879 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2733879 2733879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Johnny D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les 4 piles sont neuves et il y a bien du 220 sur la prise, le voyant power est en feu fixe sur la centrale</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2016 19:52:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2733826 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2733826 2733826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8999528 theme-c/avatars/48.png 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre centrale est-elle alimentée correctement (secteur + piles) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2016 19:42:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2733812 https://forum.somfy.fr/questions/1216787-probleme-transmetteur/answers/2733812 2733812 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1216787 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mes télécommandes, ainsi que le claiver LCD n&#39;ont pas l&#39;air de pouvoir communiquer avec le transmetteur. Sur le clavier j&#39;ai d&#39;ailleurs le message &quot;transmetteur absent&quot;. En ouvrant le transmetteur, les sirènes intérieures et extérieures n&#39;ont pas sonnées. L&#39;état des voyants sont:<br />En rouge clignotant de temps en temps: module IP, l&#39;alimentation est en vert fixe et le voyant IO est en vert fixe. Les piles avaient été changées il y a 3 semaines sans problème. Depuis le navigateur internet, la centrale ne répond pas non plus. J&#39;ai donc enlever l&#39;alim, les piles, la liaison RJ45 et la liaison RTC. Rien n&#39;à faire. JE me suis donc dis que la centrale avait perdue la config mais en appuyant sur le bouton prog je n&#39;ai même pas de bip !! Vu le prix de ce matériel, j&#39;espère qu&#39;il n&#39;est pas HS, la seule chose que je n&#39;ai pas encore faite, c&#39;est d&#39;enlever tous les modules constituants la centrale..... Si quelqu&#39;un a une idée... je suis preneur.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>