[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès à distance alarme PROTEXIOM

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Dec 2016 15:50:06 GMT

Bonjour Xuxu,

Je vous déconseille fortement de cocher cette case, car en local vous devrez uniquement vous connecter en HTTPS et les navigateurs web vous refuserons l'accès sous prétexte que la clé de chiffrement utilisé par la Centrale n'est pas compatible.

Comme je vous l'ai expliqué, il en local vous devez obligatoirement vous connecter en HTTP, donc si vous cochez HTTPS seul vous n'aurez plus accès à distance.

Bonne journée,

Réponse de Xuxu M.

Xuxu M. — Tue, 06 Dec 2016 13:00:04 GMT

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse, et désolé pour ma réponse tardive. Le problème est réglé, j'ai juste redémarrer mon modem et tout est rentré dans l'ordre, j'ai également coché via l'interface https seul.

Bonne journée à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Nov 2016 16:32:07 GMT

Bonjour Xuxu,

En local, lorsque vous êtes chez vous il est normal que la connexion soit en HTTP, à distance par contre elle doit se faire uniquement HTTPS via le nom de sous-domaine, mais encore faut-il que le port 443 soit ouvert dans l'interface de votre box ADSL.

Si vous souhaitez que l'on diagnostique la source du problème que vous rencontrez, merci de me communiquer le numéro d'identification de votre Centrale. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Xuxu M.

Xuxu M. — Tue, 29 Nov 2016 09:13:59 GMT

Bonjour,

Je rencontre depuis hier soir un problème d'accès à distance à ma centrale. Cela me met un message d'erreur : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.

J'y arrive depuis mon domicile mais à distance cela ne fonctionne plus. Nous n'avons rien changé dans notre configuration, pouvez-vous vérifier si le nom de domaine est fonctionnel ?

Notre fournisseur d'accès est SFR Fibre, ont-il peut-être changer leur DNS ?

De plus, notre connexion a toujours été en http donc non sécurisé, comment y remédier ?

Merci par avance

Bien cordialement,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 15 Nov 2016 16:37:50 GMT

Bonjour Claire,

En local, il est normal de se connecter en HTTP via l'adresse IP de la Centrale/Transmetteur. Toutefois à distance vous devriez vous connecter en HTTPS via votre nom de sous-domaine. Si ça ne fonctionne pas c'est qu'il y a un problème au niveau de l'ouverture du port 443 dans l'interface de votre box ADSL.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Nov 2016 09:07:53 GMT

Bonjour

il est plus logique de se connecter en mode sécurisé (HTTPS). Maintenant, si vous ne voulez pas réinitialiser le module IP de votre transmetteur, je ne peux pas vous y obliger.

Réponse de Claire

Claire — Fri, 11 Nov 2016 08:49:15 GMT

Bonjour,
La nouvelle box avait bien été installée correctement.
Pourquoi dois je maintenant me connecter en http ?
Cela est il gênant de se connecter en http et non https ?
Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Nov 2016 04:10:27 GMT

Bonjour Claire

comme expliqué plus haut, après un changement de box ADSL, il faut réinitialiser la module IP du transmetteur afin qu'il se resynchronise avec les serveurs Somfy.

Réponse de Claire

Claire — Wed, 09 Nov 2016 22:32:09 GMT

Bonjour,
Tout fonctionne maintenant, la seule différence est que je dois me connecter en http et non en https.
N'y a t il pas un autre moyen que de tout réinitialiser pour pouvoir à nouveau se connecter en https ?
Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 09 Nov 2016 06:29:45 GMT

Bonjour

après un changement de box pour retrouver des fonctionnalités "normales", il faut réinitialiser le module IP comme expliqué ici:

http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Réponse de Claire

Claire — Tue, 08 Nov 2016 20:40:21 GMT

Bonjour,
Merci à Robert et Jean-Luc pour leurs réponses.
Effectivement, j'ai changé ma box mais tous les paramétrages avaient été refaits.
J'ai essayé en http et effectivement cela fonctionne !
Par contre cela est-il gênant de rester en http ? Comment paramétrer en https ?
Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 08 Nov 2016 14:34:51 GMT

Bonjour

vous n'auriez pas changé de box adsl ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 07 Nov 2016 20:38:33 GMT

Bonjour,
Essayez de vous connecter en HTTP et non en HTPPS.