[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande protexiom 3

Réponse de Nad O.

Nad O. — Thu, 10 Nov 2016 18:22:00 GMT

Bonjour Gladys,
Merci de votre réponse cependant la notice n'indique pas comment programmer la nouvelle télécommande sans l'aide d'une télécommande ou clavier déja programmés! Pour résoudre le problème, j'ai appelé le service technique hier et j'ai eu la solution. Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 10 Nov 2016 10:14:56 GMT

Bonjour Nad,

Comme indiqué dans la notice, en cas de perte ou vol de la télécommande:

Il est recommandé, pour éviter qu’une personne malveillante ayant trouvé votre télécommande puisse utiliser votre système, de désinitialiser immédiatement le système en procédant comme suit :

Dévisser le capot de la centrale/sirène.
Appuyer pendant plus de 20 secondes sur la touche jusqu’à ce que les 3 témoins lumineux s’allument 2 secondes et clignotent.

RECOMMENCER CETTE PHASE DE DESINITIALISATION sur chaque sirène de l’installation (sirène d’intérieur, sirène extérieure, sirène extérieure avec flash), et sur le transmetteur téléphonique si nécessaire.

DE SE PROCURER UNE NOUVELLE TÉLÉCOMMANDE POUR RÉINITIALISER le plus tôt possible votre système complet en commençant impérativement l’initialisation par cette nouvelle télécommande.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 09 Nov 2016 08:21:03 GMT

Je ne connais pas ce produit.

Réponse de Nad O.

Nad O. — Wed, 09 Nov 2016 07:54:04 GMT

Je me suis trompé. Il s'agit d'une protexiom 30.

Réponse de Nad O.

Nad O. — Tue, 08 Nov 2016 20:36:14 GMT

Bonjour je ne comprends pas votre question Robert!
de quelle interface vous parlez ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 08 Nov 2016 20:10:01 GMT

Bonjour,
Une interface web ?