[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie moteur VR Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Nov 2016 19:35:26 GMT Wed, 09 Nov 2016 19:35:26 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aidez-vous du document à charger et regardez sur le tube du moteur.</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/c/document_library/get_file?uuid=b16fbad4-a3a2-409e-94c1-5e7ab7732f89&amp;groupId=273343" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/c/document_library/get_file?uuid=...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 19:35:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736841 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736841 2736841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Seulement s&#39;il veut bien et sans doute pas gracieusement...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 17:11:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736659 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736659 2736659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci je vais regarder cela<br />ensuite n&#39;importe quel pro qui fait Somfy peux le prendre en charge ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 16:48:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736609 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736609 2736609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9001738 theme-c/avatars/48.png 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant toute chose il faut vous assurer de la date de fabrication du moteur (étiquette sur le moteur) et s&#39;il est garanti, vous devez le faire prendre en charge par un pro pour le retour chez Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 16:40:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736591 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736591 2736591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment faire marcher la garantie alors ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 16:32:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736573 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736573 2736573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9001738 theme-c/avatars/48.png 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, ce n&#39;est pas forcément mort pour la garantie du moteur (5 ans à date de fabrication), mais ça l&#39;est pour la prestation et le retour (via un pro) chez Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 16:31:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736567 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736567 2736567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@ Jean Luc : le moteur sent le cramé et plus rien ne bouge</p><p>@ Robert : donc si plus de constructeur et poseur, c&#39;est mort pour la prise sous garantie...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 16:26:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736555 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2736555 2736555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9001738 theme-c/avatars/48.png 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />La garantie est assurée par le vendeur, Somfy garantit le moteur &quot;à date de fabrication&quot;, qu&#39;on ne voit pas sur cette étiquette, et obligatoirement retourné par un professionnel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 08:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2735674 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2735674 2735674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>comment êtes-vous certain que vos moteurs ont rendu l&#39;âme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2016 06:34:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2735589 https://forum.somfy.fr/questions/1217520-garantie-moteur-vr-somfy/answers/2735589 2735589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1217520 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />j&#39;ai acheté une maison neuve il y&#39;a 4 ans et 2 de mes moteurs de VR ont rendu l&#39;ame il s&#39;agit de moteur SOMFY ISPO10<br />mon constructeur n&#39;existant plus et le poseur ayant déposé le bilan depuis, je ne sait à qui m&#39;adresser pour la garantie ?<br />pouvez vous m&#39;aider ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>