[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme d ouverture du portail avec la telecommande sur exavia

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 15 Nov 2016 16:41:56 GMT

Bonjour Éric,

Le problème que vous rencontrez peut parfois venir d'un courant résiduel, il se corrige en inversant les câbles qui relient votre interphone à la motorisation. Le câble que vous aviez mis sur le borne 3, le mettre sur le 4 et inversement.

Bonne journée,

Réponse de eric A.

eric A. — Fri, 11 Nov 2016 17:00:13 GMT

salut a tous et merci pour votre aide
c est au bout d un certain temps le voyant statut clignote trois fois donc probleme de cellules
sur la fiche BUS j avais branché mon contacteur a cle et mon interphone j ai branche les cellules seul sur cette fiche et un RAZ et voila que tout refonctionne quand je rebranche l interphone le probleme reviens donc pour l instant plus d interphone et le portail marche

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Nov 2016 09:37:01 GMT

Refaites une RAZ totale P31, puis recommencez tout depuis la P20.
Vous avez dû rater quelque chose dans la phase d'auto apprentissage.

Réponse de eric A.

eric A. — Fri, 11 Nov 2016 07:54:01 GMT

Bonjour
mon exavia a une semaine mais le probleme c est produit du debut de mon insstallation
pour repondre aux questions ci dessus le probleme est avec toutes mes telecommandes ainssi qu avec le contacteur a cle, et a n importe quelle distance
pour les témoins lumineux le voyant statut est allume fixe et a chaque fois que j utilise la telecommande le voyant radio s allume
j ai une batterie de secours que j ai retire et le 230 V arrive bien au boitier

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 10 Nov 2016 21:00:33 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de votre Exavia ?
Y a t-il une batterie installée ?

Contrôlez la présence du secteur 230V aux bornes 15-16 du boîtier.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 10 Nov 2016 17:54:49 GMT

Cela ce produit-il avec toutes les télécommandes?
Est-ce que cà le fait même à portée très réduite?
Lorsque le portail refuse de fonctionner, quel est l'état des témoins?