[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible créer mon compte sur alarmesomfy.net ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Aug 2017 13:47:41 GMT Thu, 03 Aug 2017 13:47:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Je vous informe qu&#39;une compte d&#39;accès à distance avait déjà été créé pour votre Centrale/Transmetteur, je viens de le supprimer. Vous pouvez dès à présent en créer un autre sur le site <a href="http://www.alarmesomfy.net" rel="nofollow">http://www.alarmesomfy.net</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2017 13:47:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3183241 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3183241 3183241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>voici le numéro d&#39;identification: 608735</p><p>merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2017 11:31:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3182929 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3182929 3182929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9740014 theme-c/avatars/48.png 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Aug 2017 11:08:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3182893 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3182893 3182893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j&#39;ai le même problème, impossible de crée un compte, sa tourne en boucle après débranchement de la centrale comme l&#39;indique le site.</p><p>Merci de m&#39;aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Aug 2017 13:11:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3181296 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/3181296 3181296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9740014 theme-c/avatars/48.png 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICIA F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup tout fonctionne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Nov 2016 10:02:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2762051 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2762051 2762051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9006098 theme-c/avatars/48.png 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patricia,</p><p>Merci de suivre la procédure au lien ci-dessous pour effectuer un nouveau paramétrage de votre accès à distance :</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée,</p><p>Thomas M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Nov 2016 07:38:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2755496 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2755496 2755496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patricia et Jean-Vincent,</p><p>Jean-Vincent, je vous ai apportée une réponse au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1220694-probleme-connexion-serveur-alarme" target="_blank">Probleme de connexion serveur alarme</a></p><p>Patricia, je vous confirme qu'un compte est déjà affilié à votre Centrale/Transmetteur. Je vous renvois par mail les informations relatives à ce compte.</p><p>Cependant, votre Centrale ne semble pas se mettre à jour avec nos serveurs. Afin de diagnostiquer la source de ce problème, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC en compte installateur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Nov 2016 10:29:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2748637 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2748637 2748637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Vincent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème que Patricia. J&#39;ai ré-installer mon alarme dans ma nouvelle maison... et là, impossible de me connecter à mon compte alarmesomfy.net. Pourriez vous débloquer la situation? Ma référence de transmetteur : 559144<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Nov 2016 10:38:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2740771 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2740771 2740771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9007474 theme-c/avatars/48.png 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, il faudra patienter, vous aurez une réponse du SAV semaine prochaine.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Nov 2016 12:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2738958 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2738958 2738958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICIA F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Sylvain<br />le numéro du transmetteur trouvé est 509256.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Nov 2016 11:53:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2738951 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2738951 2738951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9006098 theme-c/avatars/48.png 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Veuillez nous communiquer le numéro de votre centrale à 6 chiffres que vous trouverez dans le menu 5.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Nov 2016 11:02:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2738901 https://forum.somfy.fr/questions/1218796-impossible-creer-compte-alarmesomfy-net/answers/2738901 2738901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1218796 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.<br />En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu&#39;elle n&#39;est pas neuve<br />que puis je faire<br />Merci de m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>