[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème réseau protexiom 600

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Nov 2016 20:22:39 GMT

Si vous avez un ohmmètre, testez la sortie du "petit" transformateur qui va sur l'alarme. S'il n'y a rien, c'est lui qui est mort ! Sinon, c'est le module !

Réponse de Nicolas

Nicolas — Tue, 15 Nov 2016 20:15:45 GMT

J'ai bien tester la prise mais rien.
Comment je peux faire ?
En ce qui concerne l'autoprotection j'ai bien un clavier LCD. Je testerai la prochaine fois que j'ouvrirai la centrale.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Nov 2016 20:02:40 GMT

Bonsoir Nicolas

Avez-vous au moins un clavier ?
Si oui, pour neutraliser l'alarme, entrer le code utilisateur puis appuyez sur "OFF" jusqu'à extinction du voyant. (vous disposez alors de 2 minutes pour ouvrir la centrale).

S'il n'y a pas de voyant sur le module IP, soit il n'est pas ou plus alimenté (testez la prise) soit l'adaptateur électrique est grillé, soit le module est mort !!!

Réponse de Nicolas

Nicolas — Tue, 15 Nov 2016 17:39:04 GMT

Bonsoir
Et bien non rien n'ai allumé dans la centrale. D'ailleurs je ne sais comment faire pour enlever l'auto protection, car je n'ai pas de télécommande du coup je fais sonner l'alarme quand j'ouvre la centrale.
Il y a t'il une autre solution que la télécommande ?
Sinon quoi faire pour le fonctionnement de ma centrale ?
D'avance merci
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 15 Nov 2016 16:42:03 GMT

Bonsoir

ouvrez votre centrale après avoir coupé l'autoprotection. Le module IP est-il allumé ?
Si oui, essayez de le réinitialiser.

https://www.somfy.fr/support/videos/alarme

Sinon, vérifiez l'alimentation électrique à la prise.
.

Réponse de Nicolas

Nicolas — Tue, 15 Nov 2016 10:39:46 GMT

Merci pour votre réponse
Non toujours même box
La connexion au niveau de la box ne s'allume pas. C'est à dire la prise RJ 45 du module alarme ne s'éclaire pas derrière la box contrairement aux autres ports.
Je précise que mon installation n'a pas changé depuis la mise en place de mon alarme en 2011.

Dans l'attente
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 12 Nov 2016 10:50:56 GMT

Bonsoir

n'avez-vous pas changé de box ADSL ?
Si tel est le cas, il vous faut réinitialiser votre module IP.