[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire la Mise à jour Tahoma neuve ?

Réponse de Claire F.

Claire F. — Mon, 14 Nov 2016 11:40:23 GMT

Bonjour Gladys,

Oui, je vous remercie, la mise à jour est ok.

Merci et bonne journée,
Claire

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 14 Nov 2016 11:31:32 GMT

Bonjour Claire,

Votre box est bien à jour désormais, pourriez-vous ré-essayer.
Merci.

Bonne journée.

Réponse de Claire F.

Claire F. — Mon, 14 Nov 2016 10:35:56 GMT

Bonjour,

Un yellow est-il disponible pour m'aider svp ?

Merci d'avance,

Réponse de Claire F.

Claire F. — Sat, 12 Nov 2016 11:44:21 GMT

Non, je n'ai pas coupé l'alimentation.

Merci pour votre aide; j'attends donc un yellow.

Bon week end !

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 12 Nov 2016 11:25:38 GMT

Si vous avez coupé l'alimentation pendant la mise à jour, ça peut mettre votre TaHoma en panne...
Attendez l'intervention d'un Yellow, en semaine.

Réponse de Claire F.

Claire F. — Sat, 12 Nov 2016 11:19:10 GMT

Ce n'est pas un numéro : bad_post-inst

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 12 Nov 2016 11:06:09 GMT

C'est quoi ce numéro "étrange" ?

Réponse de Claire F.

Claire F. — Sat, 12 Nov 2016 10:57:34 GMT

Bonjour,

J'ai essayé 2 fois la mise à jour tel que décrit par Robert mais une fois que le voyant est de nouveau blanc, le "numero" de version reste tout aussi étrange et inchangé.

Mon PIN est 1202 9799 2208;

Merci!

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sat, 12 Nov 2016 10:45:52 GMT

Bonjour,
Il ne suffit pas d'appuyer sur le bouton RST :
Débrancher l'alimentation (y compris la base Serenity si vous en avez une).
Appuyer avec un trombone sur RST
MAINTENIR l'appui et remettre l'alimentation.
Attendre que le voyant clignote en rouge pour relâcher RST.
Attendre que le voyant passe Blanc

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 12 Nov 2016 10:45:26 GMT

Bonjour

il faut attendre la réponse d'un Yellow. Laissez ici le n° de PIN de votre box Tahoma !