[Forum Somfy] Suivi de la question: programmation alarme et telecommande tr4 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 22 Nov 2016 12:42:57 GMT Tue, 22 Nov 2016 12:42:57 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2016 12:42:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1221544-programmation-alarme-telecommande-tr4/answers/2754123 https://forum.somfy.fr/questions/1221544-programmation-alarme-telecommande-tr4/answers/2754123 2754123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1221544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai paramétré une nouvelle télécommande TR4 2400660 sur mon alarme Protexiom et sur l&#39;ouverture de mon portail.<br />Tout fonctionne convenablement sauf la touche de la mise sous alarme à partir de la télécommande.<br />Bien que la mise en &quot;OFF&quot; de l&#39;alarme fonctionne bien via cette nouvelle télécommande, je n&#39;arrive pas à mettre l&#39;alarme en marche alors que j&#39;y arrive via la télécommande TR4 &quot;d&#39;origine&quot; de l&#39;alarme. (même modèle 2400660)<br />Sur ma liste des éléments, la télécommande est convenablement ajoutée sans anomalies.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Fabrice</p><p>il semble que cette nouvelle télécommande soit défectueuse. <br />Supprimez la du portai et de l&#39;alarme et demandez son remplacement à votre revendeur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2016 19:59:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1221544-programmation-alarme-telecommande-tr4/answers/2746478 https://forum.somfy.fr/questions/1221544-programmation-alarme-telecommande-tr4/answers/2746478 2746478 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1221544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai paramétré une nouvelle télécommande TR4 2400660 sur mon alarme Protexiom et sur l&#39;ouverture de mon portail.<br />Tout fonctionne convenablement sauf la touche de la mise sous alarme à partir de la télécommande.<br />Bien que la mise en &quot;OFF&quot; de l&#39;alarme fonctionne bien via cette nouvelle télécommande, je n&#39;arrive pas à mettre l&#39;alarme en marche alors que j&#39;y arrive via la télécommande TR4 &quot;d&#39;origine&quot; de l&#39;alarme. (même modèle 2400660)<br />Sur ma liste des éléments, la télécommande est convenablement ajoutée sans anomalies.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>