[Forum Somfy] Suivi de la question: association tahoma a mon compte ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Nov 2016 12:49:57 GMT Wed, 23 Nov 2016 12:49:57 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier, </p><p>Vous n&#39;étiez pas sur le bon compte.<br />Votre TaHoma était associé au compte hotmail et non au compte gmail.<br />J&#39;ai donc supprimé votre compte en double gmail et au modifié l&#39;adresse hotmail du compte où est associé TaHoma.<br />Faites une nouvelle demande de mot de passe avec l&#39;adresse gmail afin de pouvoir vous connecter à TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Nov 2016 12:49:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2755985 https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2755985 2755985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1223720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma il y a quelques temps par un fournisseur de store mais je ne m&#39;en suis jamais occupé et après avoir rentré le code pin ça me dit que le code est correct mais déjà associé donc je sais pas si elle est rattachée a mon compte ou pas ,je ne me rappelle pas avoir fait l&#39;installation quand je l&#39;ai eu donc comment vérifier ça ?<br />le pin de ma box est 0210 -1730-5269</p><p>Un autre problème aussi me pose soucis c&#39;est la connexion a l&#39;application tahoma sur mon téléphone qui est impossible avec mes identifiant de mon compte somfy ,pourtant quand je fais mdp oublié sur l&#39;application ça me fait changer les informations sur le site somfy <br />comment faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> xavier A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai bien une adresse hotmail mais quand je fais mdp oublié ça me dit que l&#39; adresse mail n&#39;existe pas donc je ne pense pas l&#39;avoir associée à ma Tahoma. Je ne vois que l&#39;adresse gmail associé à mon compte. <br />Peut on reset la Tahoma pour la re associer à mon adresse mail si dessus <br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2016 17:28:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2755047 https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2755047 2755047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9022183 theme-c/avatars/48.png 1223720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma il y a quelques temps par un fournisseur de store mais je ne m&#39;en suis jamais occupé et après avoir rentré le code pin ça me dit que le code est correct mais déjà associé donc je sais pas si elle est rattachée a mon compte ou pas ,je ne me rappelle pas avoir fait l&#39;installation quand je l&#39;ai eu donc comment vérifier ça ?<br />le pin de ma box est 0210 -1730-5269</p><p>Un autre problème aussi me pose soucis c&#39;est la connexion a l&#39;application tahoma sur mon téléphone qui est impossible avec mes identifiant de mon compte somfy ,pourtant quand je fais mdp oublié sur l&#39;application ça me fait changer les informations sur le site somfy <br />comment faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier, </p><p>Votre TaHoma est bien déjà activé mais sur une ancienne adresse email peut-être: adresse hotmail.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2016 15:57:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2754863 https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2754863 2754863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1223720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma il y a quelques temps par un fournisseur de store mais je ne m&#39;en suis jamais occupé et après avoir rentré le code pin ça me dit que le code est correct mais déjà associé donc je sais pas si elle est rattachée a mon compte ou pas ,je ne me rappelle pas avoir fait l&#39;installation quand je l&#39;ai eu donc comment vérifier ça ?<br />le pin de ma box est 0210 -1730-5269</p><p>Un autre problème aussi me pose soucis c&#39;est la connexion a l&#39;application tahoma sur mon téléphone qui est impossible avec mes identifiant de mon compte somfy ,pourtant quand je fais mdp oublié sur l&#39;application ça me fait changer les informations sur le site somfy <br />comment faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre TaHoma est déjà activé.<br />Attendez les informations d&#39;un Yellow, en semaine.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Nov 2016 21:51:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2750816 https://forum.somfy.fr/questions/1223720-association-tahoma-compte/answers/2750816 2750816 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1223720 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box tahoma il y a quelques temps par un fournisseur de store mais je ne m&#39;en suis jamais occupé et après avoir rentré le code pin ça me dit que le code est correct mais déjà associé donc je sais pas si elle est rattachée a mon compte ou pas ,je ne me rappelle pas avoir fait l&#39;installation quand je l&#39;ai eu donc comment vérifier ça ?<br />le pin de ma box est 0210 -1730-5269</p><p>Un autre problème aussi me pose soucis c&#39;est la connexion a l&#39;application tahoma sur mon téléphone qui est impossible avec mes identifiant de mon compte somfy ,pourtant quand je fais mdp oublié sur l&#39;application ça me fait changer les informations sur le site somfy <br />comment faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>