[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur consommation minute par minute

Réponse de Jeremy D.

Jeremy D. — Fri, 03 Feb 2017 20:33:39 GMT

Complètement d'accord.
Sur ce genre de forum, le public touché en dehors de somfy est faible.
J'irai mettre un message sur forum construire demain pour expliquer la fonctionnalités et l'évolutivite de ce capteur (faibles et inexistantes respectivement)

Réponse de william D.

william D. — Fri, 03 Feb 2017 20:13:10 GMT

Bonjour, ça le mérite d'être clair !!! et confirme de plus en plus mes craintes

Pour info et pour ceux qui n'aurait pas encore fait leur choix, j'ai eu l'occasion de rencontrer la semaine dernière sur un salon la société Delta dore. Je suis encore impressionné par le bon technologique de cette solution, pour ceux qui ne sont pas encore complètement engagé, il faut savoir qu'eux n'ont aucun problème à remonter la conso instantané.

Surprenant, il y a deux ans lorsque j'ai choisi ma solution SOMFY, il me semblait bien en retard, je suis très surpris de l'évolution technologique de l'ensemble de cette solution.

Quand je vois les problèmes de fiabilité de la solution SOMFY, sur l'ensemble de mes commandes smoove IO + de 18, deux ayant à peine 1 an HS pour cause de surconsommation de piles. Régulièrement des problèmes indiquant un problème de pile sur un capteur d'ouverture de porte.

A 40€ la commande, plus la conso des piles avant de laisser tomber, n'ayant plus de preuve d'achat c'est pour moi !

Si on y ajoute ce type de réponse très constructive qui rassure le client, je vous laisse imaginer mon regret d'avoir fait le choix de votre solution Somfy

Je vous prenais pour un leader, ça semble malheureusement plus le cas !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 01 Feb 2017 11:16:17 GMT

Bonjour Jérémy,

Il n'y a pas de développement en cours dans ce sens, actuellement.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 31 Jan 2017 19:11:14 GMT

Je n'ai pas connaissance d'un tel développement.
Attendez la confirmation d'un Yellow !

Réponse de Jeremy D.

Jeremy D. — Tue, 31 Jan 2017 18:04:33 GMT

Merci mais j'aurais voulu savoir si un développement était en cours pour avoir une remontée autre que journalière !
J'imagine que ce n'est qu'un problème de soft pour faire remonter la consommation minute par minute

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 29 Jan 2017 14:47:01 GMT

Bonjour

J'ai répondu à votre question.
Si vous voulez qu'un technicien intervienne, posez une autre question peut-être dans un nouveau post !

Réponse de Jeremy D.

Jeremy D. — Sun, 29 Jan 2017 14:34:40 GMT

Bonjour, y a t il des gens de chez Somfy sur ce forum?

Réponse de Jeremy D.

Jeremy D. — Thu, 05 Jan 2017 09:52:58 GMT

Bonjour les gens de chez Somfy, pourrait on avoir quelqu'un pour nous répondre ?

Réponse de Jeremy D.

Jeremy D. — Mon, 19 Dec 2016 09:11:27 GMT

C'est pareil pour moi William ! Jenvisage de mettre a moyen terme des panneaux pv en autoconsommation, d'où mon besoin d'avoir une répartition de ma conso instantanée et ainsi, mesurer ma conso de fond ainsi que mes pics quand certains éléments se mettent en route.
J'imagine que ce n'est qu'un problème logiciel pour avoir ces données !

Réponse de william D.

william D. — Mon, 19 Dec 2016 08:58:20 GMT

Oups, j ai oublié d effacer une partie de mon commentaire, comme ça tout est dit ;-)

Réponse de william D.

william D. — Mon, 19 Dec 2016 08:53:34 GMT

Si on m avait précisé au service client Somfy que ce produit ne faisait qu une remontée journalière, j aurais fait un tout autre choix.
Je ne pouvais même pas imaginer que c était possible sur ce type de capteur en 2016, j'utilise en parallèle plusieurs capteurs type température, solaire et ces capteurs remontent une info quasi temps réel, quelle déception.
Je confirme également un dysfonctionnement depuis le 10/12, je ne vois plus que la consommation de la veille, plus rien entre le 10 et hier. Ce problème vient s ajouter à la perte de plusieurs jours d activité dans l année, comment ensuite espérer faire des comparaisons de mois et d années. Ce produit est à ce jour purement sans intérêt. William

Le plus décevant dans ce produit pour ma part, c est d ne pas avoir de consommation instantanée, je cherche à savoir l influence de tel ou tel équipement. Difficile le jour d après d effectuer ce type d analyse. Pour ma part depuis le 10, j ai la remontée conso de la veille, mais elles disparaissent le jour suivant, plus d info sur les conso du 11 au 20

ce qui consomme dans ma maison et ce n est pas possible je pensais pouvoir m appuyer sur ce capteur, mais il faut attendre le lendemain pour pouvoir analyser la consommation de la journée passée quand celle ci veut bien remonter dan la tahoma.

Réponse de rabert L.

rabert L. — Mon, 19 Dec 2016 07:49:20 GMT

Meme pb depuis une dizaine de jour :(
les données journalieres sont bien remontées ... mais pas à la semaine ou au mois

@Yellow une réponse svp ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 18 Dec 2016 10:11:25 GMT

Bonjour Jeremy

Il y a effectivement un problème.
Je vous suggère d'attendre la réponse de Somfy à ce sujet. Tous ces problèmes remontés permettent d'améliorer les produits.

Réponse de Jeremy D.

Jeremy D. — Sun, 18 Dec 2016 07:53:36 GMT

William, idem, voici un screenshot a l'instant. Regardez. Ça doit quand même pas être compliqué de faire remonter la consommation journalière.
Très très déçu de Somfy.
Je suis passé chez Deltadore pour mon alarme et au vu du fonctionnement de mes qq capteurs Somfy, je ne regrette pas du tout.

Réponse de william D.

william D. — Sun, 18 Dec 2016 07:10:28 GMT

Même problème, pire il arrive parfois que les consommations de journée entière ne remontent pas, difficile dans ces conditions de comparer la consommation d un mois sur l autre, je regrette fortement mon acquisition

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 21 Nov 2016 14:25:30 GMT

Bonjour

cette option n'est pas disponible !