[Forum Somfy] Suivi de la question: Désactivation alarme par touche 9 suite changement pour freeebox

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 23 Nov 2016 07:35:23 GMT

Bonjour Sylvain,

Je vous informe que notre Centrale/Transmetteur fonctionne avec des codes DTMF (variation de fréquence sonore dû à l'appui sur une touche du téléphone). Lorsque le transmetteur vous contacte suite à un déclenchement, vous devez appuyer sur la touche neuf. Ce qui est censé entraîner une variation de tonalité que le Transmetteur va identifier comme étant un acquittement ou non. Ce genre de code fonctionne uniquement sur une ligne analogique fixe, fonctionne parfois sur une ligne téléphonique numérique (ADSL) avec certain modèle de box, il semblerait donc que ces codes DTMF ne fonctionnent pas avec votre Freebox.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 20 Nov 2016 17:02:06 GMT

Le problème vient sans doute de votre opérateur téléphonique. Il faut l'appeler et lui expliquer le problème.

Réponse de sylvain L.

sylvain L. — Sun, 20 Nov 2016 16:45:07 GMT

Bonjour Jean LUC
MERCI
Je viens de vérifier c'est bien activé mais la touche 9 ne fonctionne qu'avec les téléphones fixes... mystère...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 20 Nov 2016 16:35:15 GMT

Bonsoir

vérifiez que la touche 9 est bien activée. (Menu 37 il me semble).