[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme parametrage Wifi Visidom OC100 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Nov 2016 15:30:08 GMT Wed, 23 Nov 2016 15:30:08 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon, </p><p>Nous pouvons procéder à un retour SAV de votre caméra pour analyse.<br />Si toutefois, vous préférez le remboursement, il va falloir prendre contact avec le service boutique dont vous devez avoir l&#39;email sur votre facture.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Nov 2016 15:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1224091-probleme-parametrage-wifi-visidom-oc100/answers/2756322 https://forum.somfy.fr/questions/1224091-probleme-parametrage-wifi-visidom-oc100/answers/2756322 2756322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1224091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Caméra reçue hier, et super déçu..<br />A ce prix, on espère avoir mieux, surtout que celle réceptionnée ne fonctionne pas. Elle est incapable de scanner les réseaux Wifi. J&#39;arrive à voir l&#39;image via l&#39;app soit en réseau directement ou wifi iPad en se connectant au wifi de la caméra.<br />Je regrette de l&#39;avoir acheté, car pas de possibilité de paramétrer la détection de mouvement sur l&#39;image, lenteur sur la rediffusion, et pour une qualité HD l&#39;image est décevante. J&#39;avais avant une camera Logitech 700e avec une qualité 2 fois moins importante sur le descriptif et pourtant bien meilleure. Bref, je déconseille cet achat et j&#39;attends que Somfy m&#39;échange la caméra ou encore mieux, avoir un remboursement..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc.B, <br />Merci pour votre réponse et la vidéo, mais l&#39;installation à été faite correctement. <br />Le problème provient de la caméra.<br />Je vais attendre une action de somfy pour un remboursement ou un échange.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Nov 2016 20:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1224091-probleme-parametrage-wifi-visidom-oc100/answers/2751385 https://forum.somfy.fr/questions/1224091-probleme-parametrage-wifi-visidom-oc100/answers/2751385 2751385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5859968 theme-c/avatars/48.png 1224091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Caméra reçue hier, et super déçu..<br />A ce prix, on espère avoir mieux, surtout que celle réceptionnée ne fonctionne pas. Elle est incapable de scanner les réseaux Wifi. J&#39;arrive à voir l&#39;image via l&#39;app soit en réseau directement ou wifi iPad en se connectant au wifi de la caméra.<br />Je regrette de l&#39;avoir acheté, car pas de possibilité de paramétrer la détection de mouvement sur l&#39;image, lenteur sur la rediffusion, et pour une qualité HD l&#39;image est décevante. J&#39;avais avant une camera Logitech 700e avec une qualité 2 fois moins importante sur le descriptif et pourtant bien meilleure. Bref, je déconseille cet achat et j&#39;attends que Somfy m&#39;échange la caméra ou encore mieux, avoir un remboursement..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Simon</p><p>Avez-vous bien suivi cette procédure pour l&#39;installation de votre caméra ?</p><p> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/e6SlhI-dWDc" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Nov 2016 19:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1224091-probleme-parametrage-wifi-visidom-oc100/answers/2751376 https://forum.somfy.fr/questions/1224091-probleme-parametrage-wifi-visidom-oc100/answers/2751376 2751376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1224091 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Caméra reçue hier, et super déçu..<br />A ce prix, on espère avoir mieux, surtout que celle réceptionnée ne fonctionne pas. Elle est incapable de scanner les réseaux Wifi. J&#39;arrive à voir l&#39;image via l&#39;app soit en réseau directement ou wifi iPad en se connectant au wifi de la caméra.<br />Je regrette de l&#39;avoir acheté, car pas de possibilité de paramétrer la détection de mouvement sur l&#39;image, lenteur sur la rediffusion, et pour une qualité HD l&#39;image est décevante. J&#39;avais avant une camera Logitech 700e avec une qualité 2 fois moins importante sur le descriptif et pourtant bien meilleure. Bref, je déconseille cet achat et j&#39;attends que Somfy m&#39;échange la caméra ou encore mieux, avoir un remboursement..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>