[Forum Somfy] Suivi de la question: comment retrouver l'historique complet des événements?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Nov 2016 09:40:10 GMT

Bonjour Quentin,

Je vous informe que le journal des évènements stocke les 500 derniers évènement qui ont eu lieu dans votre système d'alarme. Passé ce chiffre, il supprime automatique les évènement les plus vieux pour afficher les plus récent, il n'est pas possible de récupérer les évènements supprimés.

Bonne journée,

Réponse de quentin B.

quentin B. — Tue, 22 Nov 2016 22:31:38 GMT

Dans mon cas je dispose uniquement de l'interface depuis mon ordinateur. Cependant l'historique ne dépasse guère 2 mois ou 6 pages d'événements. Or je me demande si j'ai la possibilité de retrouver un historique remontant le plus loin possible. Peut être même jusqu'à la mise en place de l'alarme? Merci beaucoup de votre aide.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 22 Nov 2016 19:50:31 GMT

Bonjour,
Si vous avez une alarme Somfy vous trouverez l'historique des événements, dont les coupures / rétablissement secteur, dans le "journal des événements" accessible via le clavier ou l'interface web.